青州市教育局五措并举提升惠民服务品质

　　大众网11月20日讯(记者 张平 通讯员 王玉玲)今年以来，青州市教育惠民中心积极落实潍坊市教育惠民服务“四有”建设规范要求，从多层面加强人员培训，全方位提升惠民服务工作品质。

　　突出抓好“火车头”，加强校长培训。利用暑期校长治校育人能力培训之机，给全市校长、学校班子成员和校长后备人才进行惠民服务培训，从转变思想认识、开展特色惠民、提升满意度等方面全方位培训，取得了良好的效果。

　　牢牢抓紧“中坚力量”，加强学校分管领导和惠民工作人员培训。召开了全市惠民服务工作业务培训会，邀请潍城区青年路小学李丽丽校长进行现场培训，大力提升惠民服务工作分管领导和惠民工作人员的专业工作能力。

　　重点突破“关键人物”，轮训学校惠民服务站长。从今年9月起，从全年惠民大数据中筛选出13位惠民服务站长，在兼顾本职工作的同时，采取轮流到教育局惠民中心轮训一月的形式开展培训。进行集中式、专项式的重点突破，让他们置身全市惠民服务位置，亲身经历各类事项，熟悉业务流程，提高惠民服务事项办理能力，确保回本单位后既能干好本职工作，提升单位惠民服务工作水平，又能以点带面，培养出一批惠民服务业务高手。

　　编制各类培训材料，保障培训实效。今年编印了“青州市教育惠民服务工作指南”，印发到全市各学校、幼儿园，汇编各类惠民服务材料，让惠民服务工作人员一册在手就知道“干什么、怎么干、干到何种程度”;为轮训惠民服务站长编写“惠民服务工作轮训明白纸”;印发“五张清单”，让各项惠民工作明明白白、清清楚楚。

　　加强典型推介，做好宣传报道。利用微信群、“青州教育惠民”微信公众号，每周推出两期“典型推介”、“名家访谈”栏目，积极在潍坊“潍坊教育惠民”、潍坊教育局网站、省教育厅网站推出先进单位的好经验、好做法，以先进典型为引领，扎实做好各项惠民服务工作。