建行青州支行尧王山西路分理处上门服务获好评
2018-07-20 14:24:00 来源：大众网 我要评论
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[提要]7月9日上午，建行青州支行尧王山西路分理处接到客户王某的求助电话，声称其家属现在正在青州市人民医院肿瘤科住院，银行卡密码遗忘但急需用钱，客户却因身体原因无法亲自到网点办理挂失业务，询问建行有无解决方案。
[提要]7月9日上午，建行青州支行尧王山西路分理处接到客户王某的求助电话，声称其家属现在正在青州市人民医院肿瘤科住院，银行卡密码遗忘但急需用钱，客户却因身体原因无法亲自到网点办理挂失业务，询问建行有无解决方案。
7月9日上午，建行青州支行尧王山西路分理处接到客户王某的求助电话，声称其家属现在正在青州市人民医院肿瘤科住院，银行卡密码遗忘但急需用钱，客户却因身体原因无法亲自到网点办理挂失业务，询问建行有无解决方案。在得知这一特殊情况后，网点负责人第一时间联系领取行银行设备，并迅速组织营运主管与一名柜员前往人民医院住院处，在病房内现场为客户重置密码。此次上门服务，赢得了客户及其家属的一致好评，客户及其家属对我行高效、人性化服务连连称赞，我行将一直坚持以客户为中心的服务理念，坚持以满足客户需求、维护客户利益为目标。
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初审编辑：沈广安
责任编辑：焦雪
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