自由呼吸 畅享生活——记潍坊市人民医院呼吸内科二区护理团队

　　潍坊市人民医院呼吸内科二区现有护理人员19名，其中主管护师2名、护师4名、护士13名，本科学历14名、专科学历5名、研究生在读1名。这是一支年轻、向上、充满正能量的护理队伍，在科室发展中注重人性化管理、精细化服务，注重人文关怀、提高员工幸福感，努力打造自己的护理服务品牌。

　　呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给予无微不至的关心和照顾。非典、甲流、H7N9期间，无数的白衣天使们，奋战在抗战的第一线，用青春和热血捍卫着人民的生命健康，受到病人和家属的认可和好评。

　　在扎实做好基础工作的同时，科室开展了特色服务：

　　1.建立了医患交流园地，设立60米步行试验，每月组织慢阻肺患者给予专业知识讲座，帮助他们提高战胜疾病的信心，减少疾病复发率。世界哮喘日、慢阻肺日义务为患者举办知识讲座，现场为患者解疑答惑。

　　2.出院患者人手一份温馨提示卡和康复指导卡，选择性出院回访，针对肺癌及慢阻肺等出院后可能出现复发或病情变化的患者，出院后及时给予电话指导。

　　3.建立微信公众平台，定期推送相关专业知识，网上解疑答惑，加强护患沟通。

　　4.2014年、2015年“双争”活动中被评为“双争”优质服务科室，2015年被评为先进科室，在医院及上级部门组织的技术比武中多次获奖。

　　(呼吸每周二下午为护士长接待日，加强护士长与患者及家属的沟通，帮助患者解决疑难问题。