诸城市人民医院举办暖心服务月活动

　　大众网12月25日讯（记者 赵丽）十二月的天刺骨的寒冷，但在诸城市人民医院让人感受到春天般的温暖。医院在“全面提升医疗质量，打造群众满意医院活动”中，护理部推出“暖心服务月”活动，白衣天使们用实际行动践行着“人民的生命和健康高于一切，一切为了人民的生命和健康”的服务宗旨，于细节处呵护患者，于细微处传递爱心。

细微呵护暖人心   点滴关爱写真情

　　照片中一位穿着病号服的大姐面带微笑地从护士手中接过暖瓶，这温馨传递的一幕发生在我院肝胆外科病房。起因是12月4日，病房开水炉突然发生故障，正值病人及家属急需用水的午饭时间，后勤人员正在全力抢修。分管护士徐玉妮、王春萍、董潇和刘晓君自动自发的放弃下班回家吃饭的时间，不约而同的把病房内每个暖瓶到临近科室盛满热水逐一送到病人床前，这一举动受到科室病人及家属的联名表扬。“这接过来的不只是一壶热水，更是一份真诚一份用心，特别感谢这些可爱的姑娘们。”说起这件事住院的王大姐赞不绝口。前几天刚出院的于大姨的家属还亲自送来了感谢信，感谢分管护士武金娟对工作认真负责，手法娴熟，对患者百问不厌……

病魔无情人有情   不是亲人胜似亲人

　　84岁老人因消化道出血于12月5日入住消化内科，10日下午，刘萍护士巡视病房时，老人的家属外出不在病房，其余病床病人也暂不在病房，看到老人躺在床上焦急的表情，感觉老人哪里不舒服还是渴了、饿了。。。。。，刘萍轻柔的问老人，“老奶奶你哪里不舒服”，老人摇摇头，饿了？老人点点头。“奶奶，您稍等，我去用微波炉给把粥热一下”，老人高兴的点点头。热好粥后，刘萍扶起老人坐在床上，一勺一勺的把粥喂到老人嘴里，便喂便跟老人说，“奶奶慢点喝。。。。”“祖孙俩”感人的一幕被路过的医生拍下。

小小背包大作用 一针一线见真情

　　半月前，刚刚担任肛肠胃肠外科护士长的管敏，发现有些腹部大手术的病人，术后腹部有多条引流管，连接的引流袋下床活动一般用手提着或用别针关在衣服上，不方便也不美观，管护士长突然有个想法，可否做一个斜挎包，把引流袋放在里面，像自己平时背斜挎包一样，可以把手解放出来，干别的事，这样下床活动既方便又美观。下班后，管护士长把自己的想法告诉妈妈，得到了妈妈的支持，连夜按照女儿的要求一针一线赶制了3个简易背包，第二天上班管护士长给几位术后引流的病人用上。因为病人的体型、手术部位等因素，对背包也有不同的要求，根据使用中遇到的实际问题，管护士长回家不断的让妈妈改进，最终设计出适合不同腹部手术病人可以使用的背包，虽然制作简单，但实用性强，极大的方便了腹部手术后引流袋的携带，方便了术后病人下床活动，避免了手提引流袋的尴尬和不便。小小背包让身受病痛的肛肠胃肠外科病人感受到无比的温暖，管护士长也被病人及家属称为“有心护士长”。

来自朋友圈感人的画面

　　这几日朋友圈被这张照片刷屏，12月11日，小刘爱人先兆早产，臀位住进了产一病房，谭瑞臻主任立即安排孕妇绝对卧床休息，副护士长魏娜和分区护士李汶倢发现病人由于卧床，活动不方便，头发油腻，有异味，主动帮孕妇洗头发，小刘媳妇开始不好意思，经不住护士们的热情，同意了，李琼臣快速打来热水，大家一边帮孕妇洗头，一边和她亲切的交流，这时小刘送饭来了，看到这一场景便拍了照，于是就出现了照片上一幕。
　　小刘说：“我要把这一幕留作纪念，发发朋友圈，这服务太好了，这医院太棒了，谭主任和大夫们每天都来安慰我媳妇，魏娜副护士长和护士们天天来问长问短，我媳妇心情可好了，产一科随时随地为我们解决难题。”听起来是件小事，小刘和他爱人却格外感动。
　　俗话说：“三分治疗，七分护理”，这些仅是日常护理工作中的一些缩影，感谢的话语、感人的场景、用心的创新在诸城市人民医院处处可听可遇。护理工作“润物细无声”，却非常关键，一点一点为患者的健康“加分”。自从“暖心服务月”开展以来，病房更整洁了，护患更和谐了，表扬信更多了，陪护率下降了，患者满意度大幅提升。她们不怕脏、不怕苦、不怕累，用心服务着每位患者，用实际行动践行着南丁格尔誓言，在平凡的岗位上用娴熟的技术、博大的爱心和强烈的责任感换取无数患者的健康和微笑，让患者每天感受不一样的“春天”。