从去年云栖大会上提出“新零售”的概念算起,2017应该是新零售的元年,去年双11则是“新零售”大练兵的第一个双11。举个例子——双十一主题店:在去年11.1-11.11期间,天猫联合KFC和必胜客开设天猫双11#主题店,到北上广深杭7家主题店参与互动,门店扫描手淘会员码,支付积分一码搞定;AR扫一扫KFC或必胜客logo,可以抢30元天猫双11购物券。
KFC、必胜客作为餐饮行业的杰出代表,在双11期间天猫和肯德基、必胜客的跨界合作,都是为打造新零售标杆,引领未来潮流。打通线上线下所有体系,传统零售向消费者销售商品转向新零售模式下的为消费者服务已成必然趋势。
何谓新零售
马爸爸说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
那么新零售到底是什么?
无论是做实体的还是搞电商的,无论是做零售还是商业地产的,“新零售”都是2017年的最热话题。新零售,即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。简单的说,新零售是将线上线下融合,并伴随着供应链的重构和物联方案的升级,其本质是以数据为驱动,通过新科技发展和用户消费体验的升级,给消费者一个随时随地的购物体验,从而改造传统零售业态。
新零售现状
如今,无论是线下连锁便利店、商超还是线上龙头京东、阿里,都纷纷在探索新零售的布局,盒马鲜生、无人零售店这些新型业态应运而生。
2017年5月15日,国美发布公告称,国美电器正式更名为国美零售,公告宣称,未来国美将由电器零售商转变成为以家电为主导的方案服务商和提供商,借助供应链、新场景、后服务的强大支撑不断升级新零售战略。
2017年4月17日京东提出百万京东店的计划,京东便利店采用加盟模式,使用京东品牌标识,进货方式分为100%进货和部分进货两种,京东负责商品配送服务。
更早在2016年,小米就开始转型布局线下零售店,并宣布准备在2020年前将渠道延伸至线下,开出至少1000家零售店;当当网到去年开张的线下实体书店已有143个,目标在未来3年内将线下书店开到1000家…..
近日不经意在白云机场看到一则广告,号称物联网集合门店DCAMP也在2017年强势进入新零售市场。据了解,发展到现在短短几个月期间,DCAMP已经开业多家门店,进入了有序的分店拓展期。又一支实力强劲的新生力量正式杀入新零售大军!
笔者后来特意了解到,DCAMP这个品牌以线上商城、APP和线下门店相结合,从建立之初就一直以“全球精选互联网生活平台”为定位,创新性提出情景式精选配饰组合+数字化全渠道运营的“新零售”模式。其经营的产品集合了国际优秀设计师的作品,涵盖工作、居家、出行三大品类,从去年7月开业,DCAMP就受到业界的广泛好评。
新零售的未来趋势
2017年,新零售的诞生带来场景革命,目前竞争格局已经渐渐明朗。2018年将迎来新零售的全面开战,行业各巨头早也开始全面布局。
在新零售生态下,消费者需求成为中心,提升用户体验便是重中之重。传统的零售行业历经电商革命、O2O时代,时至今日到迎合“物联网”浪潮。对于零售业,物联网不只是网络,还是新一代技术的应用和商业模式的变革。
这场革命,首先肯定是有利于消费者,更利于商家,最有利于整个实体经济。所以,就像前几年所有的企业拥抱互联网一样,今天我们同样应该利用新技术,拥抱新零售。
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