大众网记者 宋学敏 通讯员 管晓彤 潍坊报道

　　为深入践行金融为民理念，持续提升客户服务质效，高密农商银行组织开展形式多样的金融服务与宣传工作，构建有温度的服务体系。

　　高密农商银行组建党员先锋队深入社区网格，开展“金融知识进万家”宣传活动，通过开展金融讲座、金融集市、驻村驻点办公等形式，向辖内客户宣传普及最新存贷款金融服务，并采取贴近百姓现实生活的内容和喜闻乐见的形式，把应知、应会、应懂的金融知识宣传普及给客户，并现场为老年客户现场演示手机银行、智能设备的操作使用，帮助客户跨越“数字鸿沟”。针对个体工商户，重点讲解二维码支付、聚合支付等收单产品，为客户提供更加便捷的资金结算服务。并且主动添加客户微信，留下客户信息，当客户遇到金融问题第一时间便可以联系农商行工作人员，以便后续为客户提供更加优质的金融服务。

　　同时，各营业网点以厅堂为主阵地，备足各类宣传折页，充分利用客户等待办理业务的时机，主动开展厅堂微沙龙、金融讲座，向客户重点讲解存款保险、电信诈骗、银行卡非法出售、非法集资、非法贷款等金融知识，通过“以案说险”，剖析典型案例，让消费者深刻了解防范贷款套路、电信诈骗手法、非法集资等手段，通过多种形式的活动，不断提高客户自我保护意识和风险防范能力。在“适老化服务提升”方面，各网点设立爱心椅子、绿色窗口，配备老花镜等基础设施。针对行动不便的特殊群体，提供预约上门服务，真正实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”。