大众网记者 宋学敏 通讯员 管晓彤 刘力华 潍坊报道
“高密农商行的办贷效率就是快，有事一个电话，工作人员就上门服务，贷款当天到账，操作还很方便。”客户刘先生如是说道，刘先生经营一家快餐店，近期因店内装修，经营规模扩张，资金需求较大。恰逢农商行工作人员在网点周边1.5公里宣传营销，开展上门对接走访，在了解客户的金融需求后，立即开展调查工作，当天为客户发放贷款10万元，赢得了客户信任。
同样对农商行服务十分满意的还有经营副食品小店的王先生，因为店铺装修、采买等消费较大，致使创业启动资金不足，高密农商银行工作人员主动上门服务，不到3天时间20万元创业贴息贷款就打到了王先生的账户上。如今，王先生的副食品小店生意红红火火，顾客络绎不绝。“高密农商银行不愧是咱们老百姓的家庭银行！有了农商行的贷款，我的副食品小店终于可以开张了。”提到高密农商银行的金融服务，客户直竖大拇指。
为增强客户粘性，更好的服务辖内客户，高密农商银行深入贯彻落实省市联社安排部署，本着“为客户提供更有温度的服务”的原则，不断探索网点的创新建设和服务的高质量发展，网点周边1.5公里，细化成不同片区，每一个片区都有分属的营销小组，内外勤联动开展“地毯式”“全方位”对接走访工作，了解客户金融需求、经营情况，结合所了解情况及时对客户进行精准画像，标注出片区内意向度较高的客户，开展定期性上门服务，细致把握客户需求，并主动留存联系方式和宣传折页，实现“客户有需求，农商有行动”，为客户提供更精准的农商服务。同时持续做好手机银行的宣传营销工作，同客户“一对一”讲解操作方法和便捷优势，引导客户主动使用该行线上产品，享受“足不出门”的农商服务。
