潍坊工行组织召开客服经理座谈会

2024-11-01 08:27:02 来源: 大众网 作者: 徐浩

  大众网记者 徐浩 潍坊报道

  为深入贯彻落实总、省行关于开展2024年“客服经理关爱日”活动的通知要求,广泛倾听客服经理心声,根据活动方案,近日,潍坊工行组织召开客服经理座谈会,认真听取客服经理在日常工作、学习、生活等方面的问题、需求、建议,并就客服经理的工作情况展开调研。

  高度重视,有序组织部署好主题系列活动。客服经理座谈会是该行客服经理关爱日活动的主题系列活动之一,旨在广泛倾听客服经理心声,深入了解客服经理心之所向以及亟待解决的关键小事,解决客服经理的烦心事、操心事、揪心事,是员工工作关爱的有力体现。对此,该行高度重视,并结合实际出发,参会代表中既有今年刚入行的新员工,也有从业20余年的资深客服经理,提出的意见或需求代表了广大客服经理群体的心声。

  部门协同,切实解决基层急难愁盼问题。本次参加座谈的10名客服经理代表依次从日常工作实际出发,分享了各自的工作感悟,并结合日常工作、学习、生活遇到的痛点、难点提出了相应的需求或建议,以及需要市行协助解决的工作困难等。会后,潍坊工行积极梳理座谈过程中提出的需进一步落实事项,并指导相关责任部门对问题予以落实并积极解决,拟定切实可行的方案举措,积极跟踪处理进度,确保客服经理的烦心事、操心事、揪心事得以顺利解决,全力推动全行客服经理关心关爱走深走实。