大众网记者 王雪艺 潍坊报道

　　“‘政务服务e大厅’的设立，不仅为我们办理高新产业相关业务节省了时间，实现事项‘园区办’，而且还能全面知晓惠企利企政策，享受高效便捷的‘一站式’服务。”近日，潍坊沪联机电有限公司崔金海先生对潍城区均和云谷政务服务e大厅的建成运行连连称赞。

　　为加快构建惠民利企的政务服务新体系，持续提升一体化政务服务能力，进一步优化营商环境，充分激发市场主体活力，潍城区聚焦“高效办成一件事”，以深化企业全生命周期服务为切入点，扎实推动政务服务入园进企，依托位于潍坊市火车站南广场西南3公里处的均和云谷·潍城科技谷，全力打造全市首家“政务服务e大厅”，辐射周边金科智慧科技城等产业园区232家企业，推动1316项服务事项向工业园区延伸，加快实现“园区事，园区办”。

　　多方参与、政企协同，打造企业“家门口”的服务厅。潍城区将打造“政务服务e大厅”作为深化“放管服”改革和优化营商环境的重要突破口，审批服务、工信、税务、社保、医保等相关部门和街道联合，专题研究业务协同、信息共享、审批事项下放、流程再造等涉及相关事项，解决工作推进中遇到的相关问题32个。同时，加大简政放权力度，以“办事不出园区”为目标，整合涉企服务资源，梳理审批事项清单，推进政务服务事项向园区延伸。目前，已有57项高频政务事项实现下沉园区办理。此外，选优配强助企服务队伍，采取“园区配备+区级下沉”方式，选拔3名骨干工作人员进驻“政务服务e大厅”，进行企业开办、税务登记、职工社保等高频审批事项办理等全方位业务培训，提升为企服务标准化、规范化水平。

　　数实融合、优化功能，政务服务便捷再升级。根据企业发展需求，在“政务服务e大厅”设置园区展示、窗口服务、商务会谈、自助申报四大功能区。辐射周边3处物流园和2处智慧科技产业园，提供企业开办、商标专利和知识产权申报等各类涉企事务“就近办”服务。推进自助服务终端向园区延伸，“政务服务e大厅”配置政务服务一体机，具备“园区‘码’上办”“扫码‘e’办”“政务‘e’咨询”等7种功能，实现扫码下载样表空表、全链条远程线上申报、119项惠企政策线上查阅、1316项审批事项集成展示查询，为园区企业提供24小时自助服务，实现全程电子化“线上办”。同时，实现综合集成服务“线下办”，“政务服务e大厅”设置审批代办、知产政策、物业服务等服务窗口，推动审批服务前移，就近开展政策咨询、项目审批、网报辅导、办件受理、证照发放等服务，实现企业项目在园区内进行业务申报，当天审批、当天发证。

　　流程再造、一链办理，全周期助力企业发展。将审批服务贯穿于企业开办、参保登记、税务缴纳、公积金、专利和知识产权申报、普惠贷款咨询等全流程，坚持市、区两级政府职能部门一体联动，共同向产业园区赋能授权，全力疏通堵点，全面优化“政务服务e大厅”服务功能，提升园区企业相关业务办理便利化水平。突出“高效办成一件事”导向，围绕园区企业审批办理重点领域和办件量较大的高频事项，梳理5项企业全生命周期“一件事”主题事项，对所需材料、表单、环节等进行整合、归并、精简，推动实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好，着力解决企业“不会办”“一事跑多趟”等问题。与此同时，建立政务服务帮代办制度，市区两级项目管家通力协作，联合审批专员为园区企业提供全程跟办、帮办代办等链条化服务，确保涉企疑难事项随时办，以可触可感的优质服务为企业发展注入新动能。目前，已为企业提供项目帮代办服务35次，为周边居民提供服务24次，让服务更有温度。