大众网记者 姚双玉 牛鞠榕 潍坊报道

　　潍坊气象台2023年12月20日14时27分发布低温黄色预警信号：受强冷空气影响，20日至23日潍坊市全部县（市、区）将出现持续低温天气，日最低气温均低于-10℃，其中21日最低气温-15~-13℃，西部和南部山区可达-16℃以下。12月21日，大众网记者来到潍坊中电万潍热电营业厅、民生热电奎文中继泵站和自来水公司，了解寒冷天气下的应对保障措施。

　　供热火力全开，已达到满负荷运行

　　本次低温天气持续时间较长，导致住宅墙体将被“冻透”，保温性能急剧下降，小区的“边、角、顶、底”用户的室温降低更为明显。记者了解到，潍坊中电万潍已积极采取应对措施，奎文民生干线提前蓄热储能，从12月16日开始持续提温；潍城片区储煤量1.2万吨，在12月15日启动了2#锅炉。当前，所有片区的片暖、地暖供水温度都达到了历史最高峰值，实现满负荷运行。

　　“低温天气下，居民朋友可以尽量减少室内通风次数和换气时间，以免室内热量散失过快；可以移除暖气片和地暖的覆盖物，增强室内对流和辐射传热；如果家中暖气不热，居民可以先自行排除集气和清理过滤网，效果不好时，要及时拨打客服电话，我们将安排人员上门服务。”潍坊中电万潍热电有限公司常务副总经理靳志宏说道，同时他还表示，居民在家中一定不要私放暖气水，破坏水力平衡，由于换热站只能不停补充冷水，所以会严重影响用户家中供热效果，甚至造成整个小区的停热事故。

　　潍坊民生热电控股有限公司生产运营经理郝国良介绍，公司通过加强设备维护和管网管理，合理调控供暖温度，灵活应对天气变化，将进一步提升供热效率，为市民提供更加稳定的供热服务。

　　供水加紧巡检，筑起用水“保温层”

　　降温以来，潍坊市自来水公司管网工程部便民维修员李明的主要工作就是带着保温棉，开始一整天的巡检。“巡检最重要的是检查保温垛与保温棉的完整性，一旦发现破损情况，需要及时进行修补，防止自来水管结冰。”李明表示。

　　如果接到居民求助，维修员将到现场进行逐一排查，锁定“问题管道”后，用热风枪融化结冰区域，从而解决市民的“无水”问题。

　　李明向记者介绍，市民可以在夜间关紧阳台、卫生间等门窗进行保暖，可用旧衣服或保温泡沫等保温材料包裹好水表、水龙头，防止结冰。如果遇到水龙头“上冻”的情况，可以使用吹风机吹热风或浇温水使水龙头解冻，切忌在水龙头冻结时强行拧开，以免损坏水龙头。

　　“远程+现场”，双管齐下保障供电安全

　　为确保寒潮天气电网安全稳定运行，国网潍坊供电公司加强电网调度和运行管理，密切关注天气变化及负荷增长情况，实时进行电网风险分析，保证电网全保护、全接线运行。重点加强供水、供热、供气等涉及民生的重要用户供电保障，强化对供暖热电厂并网线路及涉及“煤改电”的输配电线路保障，针对“三跨”及重要通道、涉及民生的重要用户开展特殊巡视，严防恶劣天气造成设备故障，对发现的缺陷隐患，优先采取不停电作业和“零点作业”方式快速消除。

　　“我们系统梳理了208条10千伏煤改电线路，通过配电自动化系统和供电服务指挥系统密切关注线路运行情况和设备健康状况，实现电采暖和煤改电线路的实时在线监测预警。”国网潍坊供电公司供电服务指挥中心负责人彭永磊表示。

　　国网潍坊供电公司将密切关注天气变化趋势，组织工作人员对发电厂送出线路、城市生命线供电线路、电铁线路等重要输电线路开展不间断特巡工作，确保发现问题第一时间响应，全力保障电网设备安全稳定运行。

　　他们，在风雪中逆行而上，只为你能多一分温暖。潍坊用诚意融化冰雪，以暖心服务战胜寒潮侵袭，多措并举，保证供热、供水、供电不停歇，确保市民度过一个“暖冬”。