大众网海报新闻记者 栾雪 通讯员 徐春光 巩向红 王增华 潍坊报道

　　“在大家齐心协力的关心帮助下，令我们公司头痛的难题终于得到了完美解决。”10月21日，诸城市义和车桥有限公司肖春海高兴地说。

　　近日，该企业贸易伙伴英国snorkel公司，对义和车桥发起了关于环境、人权、反奴役和贩卖人口等方面的问卷调查，如果应对不好，不仅会影响公司的对外贸易，甚至会影响我国的国际形象。义和车桥公司初次遇到这种情况，因缺乏相关专业人才，公司负责人对此深感棘手。

　　由于问卷调查属于涉外敏感问题，不能只作简单回答，必须寻求专业人员帮助。了解到这一情况后，诸城市商务局迅速到潍坊市商务局和山东省商务厅寻求帮助，经过多方共同努力，成功联系到北京盈科律师事务所熟悉国际贸易的张军律师。9月22日，张军律师来到义和车桥公司，对调查问题逐项研判，分别作出了精准答复，帮助企业顺利通过了英国公司的问卷调查。问题解决后，张军律师又对该公司有关人员进行了国际贸易知识方面的培训，并对企业加强合规体系建设提出了意见建议。通过这个问题的解决，让企业负责人真切感受到了各级各部门倾情服务企业的温度和力度。

　　“企业的需求就是我们工作的出发点，当好企业的‘娘家人’就是我们的初心使命。”诸城市商务局局长李学勇说，7名副科级以上干部负责联系服务17家企业，他们践行“一线工作法”，每月至少抽出2天时间深入车间、工地等现场，与企业人员深入交流，了解企业发展存在的困难和问题。

　　对华禄制衣、崇伟建筑等企业由于效益差要求减免厂房租金、建筑工地存在安全生产隐患、企业周边部分路面需要硬化等现场能解决的问题，即时联系厂房出租方、施工企业、有关镇街人员当场解决；对宏宇建筑、大牧源机械等企业存在资金缺口、研发产品需要补贴及认证等不能当场解决的问题，积极帮助企业与银行搞好“银企对接”，协调产品研发认证部门组织专家跟进评审等；对诸城外贸、桑莎制衣、得利斯集团等90多家进出口企业部分产品出口下滑、南美等地区外贸订单减少的问题，定期组织外贸政策宣讲和进出口风险防控培训会议，鼓励企业加强与中信保合作，以保单融资解决企业资金难题，帮助企业安心接单、尽快脱困。

　　今年以来，诸城市商务局共收集企业问题76条，已解决71条，正在解决的5条，组织对外贸易风险防控、外经贸政策宣讲、跨境电商知识培训等会议5次，培训企业人员700余人次。