中宁保险代理有限公司、普云保险公估有限公司为推动公司业务规范发展,开发新的服务领域,降低经营成本,提升工作效率,增加经济收益,决定在二月份开展“开源节流月”活动。
一、开源节流必要性。开源,就是动员全体员工为公司开辟增加收入的途径,增加业务承保量,赚取更多的资本;是公司持续发展的基础,是增加收入的关键。节流,就是节省不必要的资源消耗,有节制的控制资源开销,以提高经济效益;是公司稳健发展的举措,是减少浪费资源的保障。公司不仅要开发新的经营渠道、服务领域,扩大业务规模、提高服务技能,还要利用现有的资源来节省成本,减少不明智的添量费用开支。要求全员积极参与,为公司可持续发展增砖添瓦。
二、开源增收提示。开源增收、拓展创新是公司稳健发展的前提,是员工必备的优秀品质,也是义不容辞的责任。
1、筑牢创新思维。树立开拓创新理念,大家要集思广益,敞开思想,依据市场、瞄准行业、提升技能、广开渠道,提出切实可行的建设性意见。
2、立足本业,辅助副业。打破常规,跳出行业,不受保险经营、岗位限制,用长远的战略眼光去深入社会、严格考察、分析市场,寻找新的机遇,锁定新的目标。实行优势互补、资源共享,以提升公司的经济实力。
3、根据保险行业特点、现行发展趋势、市场竞争态势、公司经营谋略,通过亲朋好友关系,开通新的保险公司展业承保合同,开发新的险种业务,拓宽新的服务领域,加大受托承保数量,推动规范发展,增强公司核心竞争力。
4、把开展寿险业务、非车险业务作为发展的重中之重,作为挖潜、开源、提升、增收的动力源,全员要积极参与,精选优质产品,扩大宣传力度,采用有力举措,提升服务质量,为公司持续发展注入新的活力。
5、大力开发新客户,精准服务老客户。采用主动出击、主动接近、主动沟通、主动提示、主动拉动的方式,千方百计地寻找新源头、准客户,增进与客户间的情感交流,让客户及时了解公司情况,产生依赖感;了解客户的需求心里、经济实力,为其当好高级参谋,为公司稳健经营注入生机。
6、极力提升责任意识,提升职业操守,提升道德水准,提升规范理念,提升综合素质,用严格的规范标准步入市场,用精准地服务技能感动客户,做到安全运营无差错,全心全意地为保险当事人做好有力助手,赢得他们的信赖和托负。
7、开源节流建议奖项将,按照2020年《规范建设创新发展建议奖》申报程序进行。员工凡提出切实可行建议(包含建议分析、市场状况、赢利预测、实施计划)并给公司带来收益的,将给建议提出者相应的奖励。
员工因工作服务精准到位、诚信热情行为,收到保险公司、投保人、社会群众给予锦旗或书面表扬的,除绩效考核加分外,再给予适当的物资奖励,并在早会上进行表扬。
三、节流堵漏举措。节流,是公司规范发展、增加收益有益的、必要的补充。节流就是在经营过程中,正确使用现有资料,直接降低经营成本,提升现有资源的生命力,大力提升服务质量,提升工作效率,提升正确率,降低风险因素,降低差错率,降低客户流失率。
1、充分发挥部门的职能作用,合理核定各自相应成本,力争用有限的资源,发挥最大的效能。
2、建立采购管理流程化、制度化、规范化,做到计划周到,先急后缓;购置办公用品 “货比三家”,“俭中取利”;合理控制现有资源,加快库存周转,适度管控存量,减少资金占有率,减少和缩短闲置物资的时(空)间。
3、对现有资源做到能用则用,能替则替,能不买则不买,使物有所值,物尽其用,变废为宝;不急于淘汰旧设备、旧电器,减少纸张和电脑耗材的使用,纸张正反两用,大力倡导和使用无纸化办公模式。
4、全面推广预算管理,结合公司、部门、岗位职能规范实际,合理做好年度、季度、月度费用预算,按时组织召开经营分析会,通过预算执行情况,及时纠正偏差。
5、加强人力资源成本管理。“兵在精不在多”。根据公司现有实际,实行一岗多职、多能化运营,按照规章制度、权责分明的岗位责任,打造优质团队,提高服务技能,创造高效岗位,提升工作效率,做到“少增员,多增效”。
6、员工凡因工作疏忽、操作失误给公司造成经济损失的,按次数扣减当月绩效考核分,并承担相应的经济损失,损失超过千元的,部门负责人分担相应的领导责任和经济损失。因操作不当、服务质量欠佳造成客户向公司领导提出指责的员工,按次数扣减当月绩效考核分,并在下周早会上给以批评。
四、实施具体要求。开源节流涉及到你我他,只有人人关爱公司建设,推动开源增收、堵塞漏洞、减少资源流失,才能确保稳健发展。
1、开源节流是一种社会美德,员工必备思想品质。公司每个人都要做一个开源从业、爱岗敬业、节流履责的好员工,力争做到开源创新、廉洁修身、节流固本,大力弘扬廉洁文化,使自己成为优秀品质的继承者、传播者、实践者。
2、开源、增收、节流、堵漏、廉洁文化,是保险企业发展的灵魂。你我增收节流,则集体廉洁繁荣。全体员工要养成优质高效、安全运营、厉行节约、杜绝差错的良好习惯。树立“小行为大收益”理念,“省一分钱就是赚一分利”的意识,从节省一张纸、一支笔、一度电的点滴做起,勿以“本”小而不为。
3、自律是宝,他律是爱。在与保险公司、投保客户、社会群众接触时,要拥有诚信、务实、高效、合作的姿态,以人为本、身体力行、系统决策、激发动力、关注结果、勇于担责、追求卓越。
4、公司的规章制度,是从严治司的“基础工程”。好的制度是自己做出来的,上级带出来的,下级逼出来的,环境“熏”出来的。全体员工要增强制度意识、规范意识、底线意识。在日常生活中时时严守小节,时时检点小事,时时谨小慎微。在无人监管的情况下,坚持做到自尊、自省、自警、自励;要明辨是非,克己慎行做一个靠实干立身、凭实绩进步、用廉洁自守、干干净净做事,有为有位的优秀员工。
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