大众网·海报新闻记者 孙晓娜 乔建全 潍坊报道

　　1月20日上午，客户于某将两面印有“雪中送炭解燃眉之急，清正廉洁当银行表率”的锦旗和感谢信分别送到了潍城十笏园支行客户经理姜健和豪德支行客户经理梁雪手中。他激动地说：“非常感谢潍坊农商银行培养的优秀员工，急客户之所急、想客户之所想，及时为我办理贷款业务，解了我的燃眉之急，真的是太感谢了!”

　　据悉，客户于某主要从事皮带轮销售业务，自2002年与潍坊农商银行豪德支行建立业务合作关系，至今已有近20年的时间，一直是豪德支行的优质、忠实客户。业务合作初期，一直是客户经理姜健与于某联系，为其详细讲解贷款业务办理流程，积极帮助其准备贷款所需材料。姜健热情、耐心、细致的服务深深打动了客户，客户当即将他行信贷业务全部转移到了豪德支行，并一直保持至今。

　　随着人员岗位调整，于某的信贷业务交到了梁雪手中。梁雪第一时间对客户进行了实地走访，详细了解客户经营情况，研究制定针对性的营销服务方案。2020年，突如其来的疫情使得生产停滞、物流不通，于某的业务经营也陷入了困境。得知情况后，梁雪主动联系客户，向其详细讲解信贷优惠政策，帮助其出谋划策、寻找出路。梁雪的乐观精神和热情服务让客户重新拾起了信心，激发了动力。经过不懈努力，客户的生产经营逐步摆脱了困境，重新走上了正轨。

　　这份特殊的礼物承载的不仅是客户的感谢，而且凝聚着20年来客户对潍坊农商银行的认可和信任。一直以来，潍坊农商银行始终坚持“客户是家人，服务无边界”的服务理念，致力于为广大城乡居民提供热情、贴心、便捷、周到的一体化金融服务，不断以实际行动践行社会责任，积极助推地方经济高质量可持续发展。