高密市公安局落实一次办好群众办事进入快车道

　　(记者杜文娟　通讯员柳栋)在深入推进“一次办好”改革中,为切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,市公安局以推行“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点,大力推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,采取多项便民利民举措,切实提升群众满意度。

　　近日,在市车管所办事大厅,市民刘栋在40分钟内就完成了换补驾驶证,“以前办一个业务要跑几个窗口,得拿出半天时间,没想到现在一个窗口就可以了,真是省时又省力。”

　　据了解,目前市公安局车管所办公实现“一窗式”受理,每个窗口均能完成收费、制证等业务,同时,该所全面落实申请材料“四个减免”,即身份证免复印、车架号免费拓印、交强险联网核查免提交、申请表格电子打印免填写,实现了18项车管业务仅凭身份证即可办理。为减少业务大厅内的拥挤现象,车管所还拓宽自助服务项目,在大厅内建立自助服务区,设立业务自助办理机,实现群众免叫号,自助办理遗失补证、补领车牌等业务。

　　同样的便利也体现在与群众密切相关的户籍业务上。自开展“一次办好”改革以来,市公安局户籍科优化办事流程,简化办理业务所需的材料,取消了村居证明等材料,同时开通使用互联网加档案审批系统、扫码支付、户籍档案数字化加工等一系列便民利民措施,积极推广掌上户籍室,群众通过手机即可了解户籍政策、业务办理指南,上传办理业务所需材料后,可一次性办结户籍业务。据悉,自开通以来,通过掌上户籍室办结业务达13870余笔,让群众少跑腿,提高了服务效率,提升了服务水平。