专访辣妈计划创始人诗加：一个90后开挂的人生

　　随着互联网+时代的到来，移动社群电商依托社交媒体，通过优质内容的分享、用户内在的感情联系、载体的实时交互性，让用户参与到产品推广和社群建设中来。这种以社群为载体所打造的新商业模式，标志着中国电商由重"量"到重"质"的转变。不论是阿里、京东此类电商巨头还是鱼贯而入的创业者，无不在积极试水。

　　"社群经济"时代的来临，妈妈群体因其特有的社交属性，引起了许多企业的关注。而我们本期的采访主角，就是深受千万妈妈喜爱的壹生科技联合创始人兼辣妈计划创始人诗加，让我们跟随镜头了解这位90后北大辣妈CEO!

　　Q："当其他90后还沉浸在享乐中时，你却已经成立自己的平台，成绩斐然，是什么样的机缘让你走上创业的道路?"

　　A：北大一毕业，我就在一家跨国咨询公司担任高级顾问，然后去了一家上市金融公司当项目总监，后来，我怀孕了。当了妈妈后，发现工作和生活挺难兼顾的，就辞职在家待产。待产期间，我想提前备好一些奶粉啊、尿布啊……之类的必需用品，却发现，当时国内的母婴市场鱼龙混杂，找不到便捷又让人安心的购买渠道。

　　我就上网站查找资料，学习关于育儿的知识;自己也做了很多测评，比如哪款奶粉好吸收?纸尿裤的吸水性对比……我把自己做的功课，发布到育儿群、母婴社区，渐渐收获了很多粉丝：很多妈妈问我的东西在哪买的，想和我一起买……后来甚至有妈妈问我，能不能把我整理的资料授权给她发给更多人……

　　在不断和妈妈接触的过程中，我发现，妈妈们热爱分享，善于分享，还有，大多数妈妈无法兼顾工作和生活的无奈现状，我就想能不能创办一个平台，让妈妈能通过社交和分享，实现"一手带娃一手赚钱"的理想，于是就有了辣妈计划这个平台。

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　　Q："辣妈计划在短短三年时间年交易规模数亿，在社群电商中独树一帜，发展业绩俱佳，有什么自己的独特秘诀或技巧吗?"

　　A：辣妈计划和其他社群电商最大的不同在于：我们对店主提供的培训及导师服务，都是直营的。我们自己招聘员工，每一名员工都经历上千小时的培训，经过考核，才能成为导师，为店主们提供全面的服务。成为导师后，我们还会内部检验导师的服务质量。

　　每一位妈妈，选择辣妈计划，都是对我们寄予了厚望的：不仅希望能交到朋友，还希望能够通过辣妈计划赚到钱，实现自身价值，我们必须要用能把控的、高质量的、专业的服务回馈给店主，才能够实现妈妈们选择辣妈计划的初衷。

　　每个店主都有自己的导师，她们能提供全面的服务，包括培训销售技巧、产品知识、育儿知识、美妆护肤……当店主的小店，有任何经营问题，我们的导师会持续关注，提供解决方案……我们的服务细致到日常的情感咨询，导师会在店主遇到生活、感情上的问题时，为店主做心理疏导，陪店主一起解决难题……

　　我相信我们的服务，能让辣妈计划在社群电商中脱颖而出。

　　Q："我们也了解到，目前辣妈计划已经与全球1600多个品牌达成合作，有哪些推广模式?与其他电商平台相比有什么区别?"

　　A：辣妈计划的每一位店主，既是消费者也是推广者。店主在遇到好产品时，自发变成这个产品的代言人，把自己的使用感受、评价，分享给身边的朋友，店主关系链里的朋友，可以通过店主买到这个产品。店主通过自己的号召力，去影响身边人的购买决策，以社交关系去推广商品，这使辣妈计划区别于传统的流量型电商。

　　辣妈计划除了与国际知名大牌合作，也与国内一些"小而美"的品牌达成合作。这些国产品牌，用户体验好，产品质量高，但由于缺乏市场推广，导致受众少。

　　辣妈计划不止于为合作品牌上架商品、策划促销活动，我们也为品牌提供品牌运营、渠道统筹方面的服务，包括：方案策划、文案策划、甚至到产品生命线的规划等。这样有效整合辣妈计划平台优势，达到更好的销量和品牌效果。

　　Q："注意到贵公司专门为员工开设了"壹生商学院"，很重视员工的继续教育，聊一聊在人才培养方面的心得。"

　　A：员工是企业的第一生产力，所以必须重视员工的能力培养和提升。我非常看重员工的价值观、底层思维、职场习惯。开设壹生商学院主要是为了加强员工底层思维、培养员工职场习惯。

　　加强员工底层思维上，我们帮助员工在脑中建立思维模型，比如开设了《批判性思维》，《第五项修炼》等课程…同时也提供社会心理学、用户思维、产品思维的培训，帮助员工建立更全面的思维模型，用多元化的眼光看待这个世界。

　　培养员工职场习惯上，我们帮助职场新人处理工作事项的优先级、管理时间，更高效地完成工作;也为新晋升管理层的员工，定制管理课程，例如：项目管理等课程。

　　作为一个快消品电商平台，也为员工提供行业相关的课程，例如：消费心理学、电商运营手册等课程作为辅助，但我看重的还是一个人的底层思维和职场习惯。

　　Q："什么是辣妈计划?"

　　A：辣妈计划是壹生科技旗下专注于妈妈人群的社群电商平台，也是第一家登上福布斯的社群电商平台，并荣获诚信电子商务企业称号。辣妈计划的使命是让千万妈妈更自信，3年时间，年交易规模达数亿元，妈妈会员超过20万名。

　　我们确信，每一位妈妈都可以卓越不凡，成就自我。未来，辣妈计划将以客户第一为最高准则，继续提供更专业的服务，与妈妈们一起高速成长，实现"让千万妈妈更自信"的使命!