潍坊八旬老人网购遇假 监管垫钱退款

　　潍坊市高新区的董先生今年80岁，他花199元钱网购了两双皮鞋，收货发现被骗。跨地区网购维权难，多亏高新区市场监管局新城东所多方调查，最终圆满解决。董先生想通过本报表示感谢。4月21日，记者获悉，这笔钱是该所垫付的，这种情况还是第一次。

　　市民反映

　　网购皮鞋难退货，多亏市场监管部门帮忙

　　4月21日，记者见到了家住高新区金福苑小区C区的董先生，他今年已经80岁高龄。今年4月初，董先生在微信上购买了两双皮鞋，当时卖家称是牛皮的，而且价格较低。然而，董先生收货后却发现，鞋是革的，穿着特别“捂脚”。

　　不管董先生怎样查找，也没能找到该款皮鞋的厂家联系方式，只有发货方的联系方式。“我第一天打电话有人接，第二天再打就没有人接了。”董先生说，购买这两双皮鞋他花了199元钱，虽然钱不多可是这件事让人特别气愤。为此，他先后向多个部门投诉，问题一直没有解决。

　　直到4月中旬，董先生投诉到了高新区市场监管局新城东所。董先生原本没有抱太大希望，不料该所的工作人员认真负责，经过多方联系和调查，最终帮他拿回了199元钱，这让他十分感动。

　　“网购难维权，我真没想到此事能顺利解决，我想通过晚报感谢他们。”董先生说。

　　监管部门

　　经查原为小作坊仿冒，特事特办先行垫付

　　随后，记者联系了高新区市场监管局新城东所。工作人员告诉记者，他们首先拨打了发货方的联系电话，可是无人接听，之后他们根据上面留有的“格赛诺”(音)这几个字进行查找，在调查过程中他们发现原来是一家小作坊冒用这家公司的名字，该鞋并不是这家公司生产的。

　　该工作人员表示，紧接着，他们又通过河北廊坊广阳区的工商部门调查发现，由于快递单号是虚假的，且与实际地址不符，因此他们判断董先生上当受骗了。目前，当地工商部门仍在调查核实中，等找到这家小作坊后，会将钱追回并追究责任。他们考虑到董先生年纪较大，此事处理起来比较漫长，特事特办，先行垫付，等处理完再将钱补上，而这种情况他们还是第一次。

　　工作人员提醒市民，网购维权比较困难，市民在上网购物时应提高警惕。首先，如果商品的宣传价格特别低，一定要注意。其次，老人进行网购时，最好让子女或家人陪同，尽量少进行网购。