众人抵制速递易改口 快件超期暂不收取任何费用

　　快件超期暂不收取任何费用，正优化新政策

快递员正往速递易里面放快件。

　　11月20日，本网曾以《放件四小时就收钱 市民恼了》为题，报道国内快递自助服务平台速递易单方面缩短免费存放时间，导致市民不满一事。速递易该项收费措施出台后，引发了众多市民的质疑，部分小区居民甚至对速递易进行抵制。11月27日，记者采访了解到，此事已经有了新的进展，速递易官方微信公众号“速递易社区助手”发布消息称，将暂时全面取消试点城市超期收费措施。

　　快递员 不少收件人拒绝用速递易

　　11月27日，申通快递员王先生告诉记者，受“双十一”的影响，近期快件投送量比较大，其中很多快件直接放进了速递易，再由客户自己来取。正常情况下，客户一般会在24小时内把快件取走。然而，免费存放时间更改后，很多人取快件就收费了。

　　“一个快件还好说，如果一个人一天从速递易收取多个快件，就要多支付不少钱，这样收件人就不愿意了。有的收件人甚至直接给我打电话，不让把快件放进速递易里。”王先生告诉记者，由于一些收件人要求延时送件，一定程度上也影响他的送件效率。

　　圆通快递员李先生向记者坦言，在派送快件前，都要征求收件人的同意，才能放进速递易里。而随着收费时间的改变，收件人会提前打电话，要求不把快件放到速递易里，或者被要求延时派送，还有的网购物品较多的市民，会找邻居或者同事帮着签收快件。

　　市民 快件存放超过四小时没收费

　　速递易单方面缩短免费存放时间，引发了众多市民的不满甚至抵制。家住奎文区金鼎华府小区的韩女士说，她平时工作比较忙，经常使用速递易，但是自从速递易改变免费存放时间以后，她就再也没有用过速递易。“我直接把邮寄地址改成了单位的地址，虽然时不时就需要下楼取件比较麻烦，但总比不明不白地挨‘宰’强。”韩女士说，她并不是心疼超时费，只是觉得速递易单方面更改免费存放时间，连缓冲期都没有，超时直接收费，有店大欺客之嫌。

　　记者采访中了解到，有不少小区业主甚至在速递易柜上贴出告示，明确要求速递易给个说法，否则将不允许快递员再把快件投递到速递易当中。

　　家住奎文区中央生活城小区的刘女士则表示，27日早上，她收到了一条短信，让她去小区里的速递易收快件。

　　当天中午，刘女士下楼取快件，她看了看时间，自己的存件时间已经超过了4个小时。在取件的时候，系统上弹出了一张图片，说她此次的代存服务费1元钱，已经由畅存卡减免。“这几天一直没收快件，不知道这是啥情况。免费存放时间现在到底改成多久了？是超时不需要再交费了吗？”刘女士心里打了一个问号。