影楼底片有偿返还成潜规则 律师称此举违法

　　俺想拿全底片 影楼开口要钱

　　影楼底片有偿返还成潜规则，律师称此举违法

　　去影楼拍写真，想要拿到入册之外的底片还须高价购买，让很多消费者愤愤不平。记者近日走访我市多家影楼发现，底片收费是行业“潜规则”。律师表示，底片收费属于霸王条款，违反了新消法。

　　市民 拿剩余底片须高价购买

　　家住临朐县文博苑小区的吴女士前段时间在临朐县大观园楼上的一家儿童摄影中心为宝宝拍了一套满月照，最后却因为底片要花钱购买的事情吃了一肚子窝囊气。

　　吴女士告诉记者，今年年初，她在该店为宝宝拍摄了一套满月照。当时，她选定的套餐入册照片一共有16张，另外挑选的入册照片需要以每张20元的价格购买。拍完照片后，吴女士感觉宝宝的许多张照片都很可爱不舍得放弃，于是她一共选了20张照片入册，除去套餐包含的16张照片外，另外又多支付了80元的费用。

　　然而，当吴女士提出想将剩余的拍摄底片带走时，摄影中心的工作人员却加以拒绝。对方表示，如果剩余底片要全部带走，吴女士需要按照每张20元的价格支付费用。吴女士算了算，当天摄影师一共给宝宝拍了大约100张照片，如果自己全部花钱买下来，需要支付大约2000元的费用。

　　“除去入册照片，为什么其他剩余的底片也要额外收费呢？”吴女士表示，如果入册照片需要摄影师额外修片的话，那么不入册的底片则完全不再需要付出劳动，如果再花钱购买实在是很没有道理。最终，吴女士只要了入册照片，放弃了其余的全部底片。

　　调查 多数影楼不愿免费给

　　记者调查了解到，像吴女士说的这种情况并不是个例。不少市民向记者反映，他们在影楼拍摄照片时，多次遇到这种付费购买底片的情况。

　　家住奎文区广文苑小区的孙女士告诉记者，前段时间她去胜利东街与潍州路附近的一家影楼拍摄写真，选片的时候就被告知不赠送底片，如果想要入册之外的底片需要花钱额外购买，孙女士感觉这就是霸王条款，非常生气。

　　有的市民对于影楼不送底片的事情还有别的担心。“如果影楼一直留着我们的底片，会不会侵犯我们的肖像权呢？”家住奎文区虞景嘉园小区的韩女士告诉记者，她曾经很担心影楼把自己的照片以作他用，但是对方称会定期删除销毁，不会侵犯韩女士肖像权。

　　随后，记者走访了我市多家影楼发现，各家虽然收取入册之外底片费用的理由不一，但在大部分的影楼里，入册之外的底片收费是硬性要求。“所有的费用，我们在套餐消费里都写明白了。除套餐之外的底片收费是合理的，不属于隐形消费，如果顾客不愿意交钱，可以选择不要。”城区一家影楼的工作人员说。

　　在潍州路与民生东街附近一家影楼的工作人员刘女士表示，在她家拍婚纱照底片全送，但是只有选取的照片才会精修。而艺术写真则不会全送底片。“设计师要精修照片是很辛苦的，这是设计师的创作费。”刘女士说。

　　律师 影楼收取费用不合法

　　《山东省消费者权益保护条例》第四十四条规定，摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部音像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用。影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的影像资料；给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任，消费者在接受影楼服务时，一定要注意看清合同里类似的“霸王条款”，一旦遇到问题可以随时拨打“12315”进行维权。

　　根据2009年12月1日实施的我国首部《婚姻庆典服务国家标准》明确规定：“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)。”

　　山东王杨律师事务所律师王建华表示，部分摄影经营者收取所谓的“底片收费”作为利润的增长点，此举属于“霸王条款”，违反了新消法。消费者如果遇到这类问题，可以随时进行维权。