潍坊多数社区公众号粉丝少 内容单一更新慢致关注低

经过人民商城社区工作人员介绍，居民常先生用手机扫描二维码关注了社区公众号。

　　11月28日，本网以《假消息迷人眼，微信朋友圈让我如何能信你》为题，报道了微信朋友圈里的各式骗局。如今，关于微信的话题越来越多，除了微信骗局，还有层出不穷的微信公众号想尽办法“圈粉”。与这些营销公众号粉丝动辄成千上万相比，社区公众号的粉丝则少得可怜。12月8日、9日，记者采访了解到，目前我市中心城区已有约100个社区注册认证了微信公众号。但是多数居民对社区公众号知之甚少，公众号的信息阅读量普遍偏低。这种原本便捷的平台，到底该怎样更好地发展？

　　推广

　　民生大走访

　　带上二维码

　　民生大走访，是潍城区每年的例行活动。12月8日下午，潍城区南关街道人民商城社区的工作人员来到9号楼3单元常先生家，征集了常先生对社区工作的意见和建议，介绍了潍城区一年来的相关工作。随后工作人员拿出一张印有二维码的纸张，向常先生介绍了刚开通的社区公众号。

　　常先生立马掏出手机，扫码关注。“这样以后就能在第一时间收到居委会发的相关信息了。”常先生说。据了解，该社区今年的民生大走访与往年有所不同，那就是向居民推广社区公众号。

　　社区开通微信公众号？是的。记者打开“人民商城社区”平台，里面关于社区概况，办理计划生育、民政优抚的相关手续，在分栏目中都有详细的说明。特色服务中正能量志愿者团、癌友之家都可以网上报名。“我们主要是想通过微信平台，替换原始的在楼道里贴通知的方式。”该社区党委书记李伟华说，社区有2700多户居民，5600多个经营业户。以往，下通知的工作量很大，通过微信平台，可以节省人力物力。

　　“每到老人查体时，都挨个打电话，有了公众号后，就可以直接下通知了。”李伟华说，老人查体、居民续交医保费等有时贴了通知总有人看不到，临时停水、停电等紧急的通知又很难在较短的时间内完成，社区居委会决定开通微信公众号就是要实现这些功能，“做到实处”。

　　9日上午9时许，常先生的微信上收到了一条通知。社区居委会通知居民要将堆放在楼道、院落内的杂物清理干净，确保消防通道畅通无阻。“我中午回家时抓紧收拾一下。”常先生说。

　　平台之困

　　所发消息多为工作，内容单一缺乏吸引力

　　微信早已成为居民交流的重要工具，人民商城社区的公众号也绝非首家。目前在中心城区，社区开通微信公众号虽算不上全面开花，可也不在少数，据记者不完全统计，约有100个。

　　社区公众号都报道了些啥？记者随机对其中20个进行了梳理，内容绝大部分是社区日常工作的文字版。诸如社区党委日常会议、送温暖活动、开展人力资源调查统计工作、发放爱心大白菜、健康进社区及文艺演出等活动。

　　记者随机采访了几位市民，他们表示，与诸多微信公众号、微信朋友圈里海量信息相比，社区公众号里的很多消息，很难引起关注。“好多都是他们日常的工作，形成的文字并没有吸引力，都像公文似的，谁看呀，至少我不看，我估计关注的人也不会多。”家住高新区翰林新城小区的朱先生表示。

　　社区公众号是否受关注，看一下点击量便可一清二楚。随机点开其中一些文章，阅读量最多的一条是71，而大部分不超过10，这也意味着传播效果十分有限。

　　信息更新不及时，有的公众号变“僵尸号”

　　高新区新城街道健康东街社区，奎文区梨园街道张家庄子社区、樱北社区，奎文区东关街道中和园社区等保持着每月平均更新五六次的频率，而且内容也相对丰富，还发了一些冬季养生常识、预防接种知识等。

　　而更多的社区公众号内容则更新不及时，高新区有两个社区公众号查看其历史消息显示“无消息记录”，问及原由时对方称只是开通了，还没有开始运营。而另一个社区的公众号自11月3日正式推出，仅在11月4日发了一条《再过几年，你会成为怎样的自己》，阅读量只有2。

　　奎文区一个社区10月26日发了一条菏泽领导考察社区团建工作，12月4日才更新了一条向环卫工送温暖的消息，点击量只有2。

　　记者查看坊子区一个社区公众号的历史消息发现，最近的一条消息发自9月25日，再往前一条是8月24日，之前每个月发二三次。而其阅读量是多少呢？9月25日播发的4条消息，仅有社区金秋晚会的消息有51人点击，其他3条，点击量仅在10左右。