解读潍坊玛丽妇产医院：走人性化服务高端路线

李雷院长做客大众网

访谈现场

　　大众网潍坊3月4日讯(记者 李元超)潍坊玛丽妇产医院，一个成立不到一年时间的新医院，凭借着鲜明的诊疗特色和高端化的服务水平，迅速在潍坊林立的名医院、大医院里站稳脚跟，并发展壮大。近日，大众网特别邀请潍坊玛丽妇产医院院长李雷做客《院长在线》栏目演播室，讲述玛丽的医疗和服务特色，并为广大网友答疑解惑。本文试图通过文字深入解读玛丽医院的不同层面，以飨读者。

　　关键词之一：一切以病人为中心

　　李雷表示，玛丽医院一直致力于打造人性化服务品牌的战略决策，在不断提高医疗技术水平的同时，不断改善和提高服务质量，以优质、高效、便捷的服务争优创先。一切以病人为中心，营造高品位的人文关怀。这也在玛丽的每个服务细节中，得到了具体生动的体现。在许多医院，患者跑着找医务人员，而在玛丽，迎、来、送、往、衣、食、住、行，都有人管，有人帮助打理，用院长李雷的话说就是“来玛丽生孩子完全可以拎包入住”。

　　此外，玛丽一直推行 “海底捞”式全方位服务模式，做到了冬有热饮、夏有凉茶，饿了有点心，累了有沙发，想上网了有WIFI。真正实现了视患者为亲人，让患者舒心、方便、安全、满意。

　　关键词之二：产科特色取胜

　　玛丽推行280天全孕产程管家式服务，为每一位预定产检套餐的孕妈妈提供星级酒店式的私人专属服务。由主诊专家、专业手术医师、麻醉医师、高级心理医师、高级护士、母婴护理师、专职管家、营养师、新生儿医师、形体康复师10位专家全程陪伴，真正实现24小时专家在身边。此外，导乐全程服务的绿色通道，致力于营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

　　Mary月子会所是潍坊目前唯一一家依托专业妇产医院开设月子中心，内设豪华套房、婴儿游泳馆、美体瑜伽馆等项目，全面从准妈妈的身体健康、心理健康、形体保养、婴儿护理等全方面服务。

　　“质量取胜”是玛丽可持续发展的根本，“特色取胜”则让玛丽紧跟医学前沿，使优势更优，强势更强。

　　关键词之三：专业医护团队

　　一所新建的医院要求得生存，谋求发展，其根本在于人才。新建医院在人才引进、培养方面的管理水平如何，直接影响到医院的生存和发展。在不足一年的时间里，潍坊玛丽妇产医院已发展成为拥有员工300余名员工，主任医师 、副主任医师30多名，以及由主任护师领衔的专业化护理团队。

　　据悉，玛丽医院拥有一套健全的人才培养机制，会专门把北京、上海等地的医疗专家请过来授课，也会安排医护人员定期去香港进修培训。通过多途径选拔了一批又一批领域专家，担当医院技术骨干的角色。

　　目前，玛丽与中华医学会妇产科委员会、中国妇产科医院联盟(COGU)、香港玛丽医院等知名机构的行业顶尖专家学者，联合建立了 “MARY博导工作站”，致力于开展妇产新技术的临床转化应用。这些医护专家还会定期出诊，为潍坊孕妈妈们提供与国际接轨的专业妇产服务。

　　关键词之四：透明化收费

　　在玛丽生孩子费用高不高也是网友们最关注的一个问题。据了解，潍坊玛丽妇产医院所有的收费都是按照潍坊市物价局的标准统一制定的，其中顺产6800元起，剖产9800元起。对此，李雷院长称，“玛丽整体的医疗环境和服务，以及配套设施足以让你觉得花这个钱非常值。“因为，我们的服务不光是分娩的那几天，在产前、产中都有一系列的套餐，尤其是产后的康复对新妈妈来说尤为重要，让大家感受到更安全，备受尊重的服务理念。”

　　走人性化服务的高端化路线，打造以人为本的文化理念。坚持玛丽妇产医院的良好传统，凭借着名医专家对妇产技术的透彻解析，科学规范化的管理，过硬的专业技术水平，全方位的人文服务，竭力为广大女性朋友缔造完美、幸福生活，全力打造集临床、科研、教学一体、国内一流的三级甲等妇产专科医院。谈及未来的愿景，李雷院长眼中更多是的坚韧和希冀。