临朐人民医院发挥二甲医院优势 保障群众健康

王院长为大众网写下寄语

    注重人才培养 增强医疗团队使命感 

　　王院长在访谈中提到，近年来，该院一直坚持以人为本的管理思想。据王院长介绍，人的因素是事业发展的最重要因素，特别是在医疗卫生这个特殊的行业，抓管理，坚持以人为本的管理思想，让医护人员这个最活跃的因素活起来，才是医院发展的根本。 

　　为充分调动职工积极性，提高工作效率，该院借鉴其他医院人事制度改革的经验，聘请了专业咨询公司“把脉”评估，提出了大部制改革方案。通过整合，先后将23个行政后勤科室合并为10个，管理人员平均年龄由46.8降到42.4岁，学历全部达到大专以上水平。医技科室由20个减为12个，管理人员平均年龄由45岁降至42.6岁。临床、医技、行政职能科室所有中层干部实行公开竞聘，通过资格审查、演讲答辩、民主评议、组织考察等环节进行综合评定，最后按总成绩择优录用，聘用中层干部125人。通过大部制改革和竞争上岗，精减了机构，增强了干部的责任心和使命感，一批年富力强的新同志走上了中层干部岗位，基本形成了适应医院新阶段发展要求的中层干部队伍，提高了工作效率。 

　　该院还制定了长期业务发展规划，大力实施人才战略，全方位培养人才。对不同层次医护人员制定了有针对性的培养计划，对年轻的医务人员求“严”，学科带头人抓“专”，加强对青年医师的“三基三严”训练，定期组织他们参加院科两级组织的学术讲座，并到各专业科室进行一定时期的轮转锻炼，以提高他们的综合技术水平。每年派出几十名业务骨干到北京、上海等全国知名医院深造。2012年，该院还安排1名消化内科主任医师到德国进修深造。自2010年开始，该院与潍坊医学院合作举办在职研究生学历学习班，2013年，第二期已经开班，60名临床一线医师参加学习，已经有多名医生拿到了学位证书。该院积极与上级医院合作，定期聘请上级专家来院坐诊，使临朐百姓在县内就能享受国家级专家的医疗服务。2013年，该院邀请了欧洲消化系统防癌协会主席德国慕尼黑大学克莱森教授与北京大学肿瘤医院院长游伟程教授来到医院现场指导胃癌防治工作。邀请美国加州大学洛杉矶分校罗纳德?里根医疗中心神经外科杰森?保尔森教授和山东省立医院神经外科栾立明教授，到医院指导脑动脉瘤介入栓塞术。近年来，该院先后聘请60多位北京、济南等上级医院的知名专家定期到医院坐诊或开展学术交流活动。 

　　注重医疗质量 提高医疗技术服务 

　　王院长告诉记者，医疗质量是医院工作的核心，狠抓医疗质量管理是树立医院品牌的关键，也是蓄积医院发展潜力及竞争力的核心。该院通过强有力的质量管理措施，将质量意识贯穿到各个层次、各个岗位及各项工作的每一个环节，体现了质量管理的程序化、制度化、规范化。王院长称，早在2003年，该院就引进了ISO9001：2000质量管理体系，并顺利通过了中国方圆认证公司的认证。各专业、各科室、各岗位均按照标准制定了严格可行的工作流程、作业文件及审核管理制度，对某种疾病如何诊断、如何治疗；对某种设备如何操作、如何管理、如何检查等诸多方面都作了详尽的描述，不但为每一位医护人员提供了一个技术学习蓝本，而且在工作中做到有章可循。 

　　好的质量管理体系还要有好的制度作保障。该院制定了一系列的规章制度，成立了安全和质量管理委员会，严格监督、落实各岗位各环节的质量管理。首先是依法执业，对未取得医师及护士执业资格证书的人员一律不准上岗。同时，加大医疗质量管理力度，对一些常规医疗制度常抓不懈，如“首诊医师负责制”、“三级医师负责制”、“大查房制度”、“术前术后讨论制度”、“疑难危重大手术病人会诊制度”等，确保了医疗安全。 

　　抓质量，光有“软件”不行，还要有“硬件”作保障，“两手抓”才能“两手硬”。该院非常重视专科建设,已经形成了一批技术水平领先、服务范围辐射周边县市的特色专科，该院是全国市县级医院常见肿瘤规范化诊疗试点医院，康复医学科被省卫生厅确定为省级重点中医专科建设单位。同时，医院大力发展在临朐比较有特色的专科，如普外科、儿科、ICU已经被卫生局确定为县级临床重点专科。医院在门诊设立了国医堂中医诊区，装修风格、办公设施、就诊流程、开方用药突出中医特色，发扬传统的中医文化，走中医现代化之路，由中医专家轮流坐诊，更好地服务于病人，形成了独具特色和优势的专业科室。该院与北京慈铭健康管理集团合作，新建了专业体检中心。体检中心不仅设施完善、环境优美，更讲求人性化、专业化和标准化的服务模式。体检过程由专人全程陪同；体检项目，即使是一般检查项目，如内科、外科、眼耳鼻喉、口腔及妇科等项目，也严格按照技术操作规范，逐项全面检查。从一点一滴、一丝一毫做起，时时处处、无微不至地体现对健康者服务的理念。 

　　据王院长介绍，先进的医疗设备是提高医疗质量的必要保障。医院重视医疗设备的更新和引进，特别是新医疗综合楼和门诊医技楼建成后，医院购进了GE3.0磁共振、经济型PET、瓦里安直线加速器、西门子双源CT和64排CT、DSA、DR等一批先进的医疗设备，使医院的诊疗水平提高到更高的层次。目前，医院在一些重点领域，如脑外科、骨科、普外科、胸外科、妇产科、儿科、心内科、神经内科以及肿瘤防治、微创、介入诊疗等方面，一些高难度的手术和诊疗技术已经非常成熟地开展，像先进的介入、纤支镜、胃镜、肠镜等诊疗技术，腹腔镜、关节镜等微创手术，也达到了比较先进的水平，这些新技术的应用，不仅使患者痛苦小、出院早、花钱少，还提高了疗效。综合急诊急救水平提高很快，特别是建成现代化的重症监护病房（ICU）后，利用先进的设备，对各类危重患者提供监护与生命支持，一些急危重病人、特殊病人能够得到及时有效的救治，大大提高了危重病人的抢救成功率。 

　　提高医疗质量是一项系统工程，离不开高质量的保障和支持系统。为提高手术质量，医院新建了标准层流手术室（手术室二部），手术间和整个工作区全部为万级层流净化系统，增添了进口优质无影灯、多功能吊塔、麻醉机、监护仪等一大批医疗设备，为开展大中型手术提供了更好的保障。2012年7月，该院新建了标准化消毒供应中心。消毒供应中心由专业公司设计，业务用房面积超过600平方米，标准化流水作业布局，购置了超声清洗机、干燥柜、脉动真空灭菌器、等离子低温灭菌柜等一批新设备。投入使用后，使我院消毒供应的质量达到了更高的要求，能够为临床提供质量更高、更安全的消毒物品，进一步保证了医疗安全。同时，该院加强医疗废物处置管理，严格按照《医疗废物管理办法》，加强消毒、隔离、感染监控等工作，有效减少了院内感染发生率，每年潍坊市疾控中心都对我院院感控制与监测进行采样检查，所检物品各项指标全部合格。