潍坊开出《旅游法》实施后首张罚单 罚款一万元

　　大众网潍坊11月13日讯 据中国山东网潍坊频道消息，近日，潍坊市旅游局决定，对潍坊某旅行社处以一万元罚款，并责令停业整顿;对直接负责的主管人员处以二千元罚款，这是《旅游法》实施后我市开出的首张罚单。

　　近日，潍坊市旅游执法人员在落实《旅游法》执法检查中发现，市区某从事境内旅游、入境旅游业务的旅行社在未按规定办理委托代理手续情况下，以自己名义与游客签订出境旅游合同，并委托济南某国际社履行接待业务，执法人员现场查获合同、委托确认件等证据。经调查证实，该旅行社行为违反了《旅游法》第二十九条相关规定。依据《旅游法》第九十五条规定，市旅游局决定对该旅行社处以一万元罚款，并责令停业整顿;对直接负责的主管人员处以二千元罚款。目前，该旅行社及相关主管人员已将罚款上缴国库，正利用停业期间进行认真整顿。

　　在前期工作中，潍坊市旅游部门加大《旅游法》的宣传贯彻力度，采取微博、邮件、信件等多种形式举办了历时一个月的《旅游法》有奖知识问答活动，在全市营造了自觉依法经营的文明风气和学法、守法、用法的浓厚氛围。加强全市旅游市场执法检查，联合市运管处等单位开展联合执法检查活动，对全市旅行社落实《旅游法》开展专项检查，先后出动检查人员56人次，对全市8家旅行社、3家A级景区进行了检查，依法对违法旅游企业进行了处理，对旅游市场违法违规行为始终保持高压监管态势，确保全市旅游企业规范、诚实、守信经营。

　　据悉，旅游部门下一步将加强执法薄弱环节，切实提高旅游执法水平。加强执法机制建设，联合公安、交通、工商、物价、质监、卫生等部门制定出台《潍坊市旅游联合执法与市场监管协作机制》，完善投诉处理、联合执法、旅游突发事件和重大旅游纠纷处置、信息交流等工作协调机制，全面提升旅游市场监管能力。创新市场监管方式，开展直通车全面统计调查，切实规范直通车资质信息披露、直通车经营、旅行社与直通车委托确认等行为，保障旅游直通车诚信规范经营。

　　强化旅游合同监管，推广使用新包价合同范本，有效遏制旅游合同中存在的不合理条款、强迫购物等现象，切实减少因合同约定不明导致的旅游纠纷。提升旅游服务质量，定期评选并向社会推荐品质旅游线路产品，有效推动旅行社产品服务公开透明化，引导游客理性消费。继续开展景区、旅行社服务质量满意度测评，分析解决旅游企业服务质量问题，切实提高旅游企业服务质量。加大旅游执法力度，联合交通、工商、物价等部门在旅游旺季和“五一”、“十一”等重要旅游节点开展联合执法活动，营造群众更加放心满意的旅游消费环境。

　　全市旅游行业将继续以贯彻《旅游法》为主线，以促进旅游市场和谐发展为目标，坚持抓重点、攻难点、强弱点，有力推进全市旅游环境和服务质量整体提升，为全市旅游业更好更快发展提供坚强保障。