315本网街访潍坊消费者 房屋质量最受关注

2013-03-15 11:20:00    作者：徐浩 范素娟   来源：大众网潍坊频道  我要评论

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【潍坊大众网·独家报道】瘦肉精，毒奶粉，收费不合理，售后态度差，维修点推卸责任、以次充好、以假乱真......本来开开心心去购物，却引来如此多的烦心事。公众呼吁诚信需要正能量！在一年一度的315消费者权益日来临之际，潍坊老百姓最关注的话题是什么？大众网潍坊站记者（14日）走上街头，听听他们的声音。

采访中记者了解到，潍坊老百姓普遍关注的315维权话题为房屋质量问题。75%的被访者表示今年3·15最关注的是房屋质量问题“买的房子出现了问题，开发商和物业总是互相推诿，都不负责，很难维权”。有15%的被访者关注网络购物安全、质量等问题。被访者认为现在网购成为老百姓日常生活中不可或缺的消费方式，希望在网上购物出现质量问题时，自己的权益能够得到更好的保障。希望电商能够设置线下维权、投诉服务点，维护消费者权益。

另外，有80%的受访者表示消费时曾遭遇过产品质量问题，希望能够从源头保证产品质量，商家遇到消费者投诉应积极应对，从而使购物更加称心如意。“遇到过商家为多卖产品而过分夸大宣传的情况”。

购物消费遭遇不公，有半数消费者会拿起维权武器，向厂家、经销商、监管部门进行投诉要求赔偿。亦有消费者表示，会根据所买产品价格选择是否维权。“价格比较低的就算了，不会耗费过多时间关注这件事”。另外，有三成消费者在消费购物时遇到问题，并不知道自己应该通过何种方式寻求帮助。（记者 徐浩 范素娟）

焦雪

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