家轿保养遭4s店试车酿事故 潍坊车主索赔无果

　　潍坊：4S店保养车 不料试车被撞

　　来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》

　　齐鲁网1月5日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，潍坊高密单女士选择到4S店给车做保养，虽然价格贵点，但毕竟质量和服务能保证，可让她想不到的是，自己在那做保养的时候，工作人员试车的时候竟然把自己的车给撞了个面目全非，基本报废。

　　车在4S店保养 车前脸撞烂轮胎变形

　　据单女士回忆，自己在09年下半年买了辆宝来轿车，前几天自己照例将车送到4S店做保养的时候突然发生了意外，工作人员说试车的时候把车撞了，车前脸撞烂了，轮胎也变形了。

　　单女士说，事故现场大约离4S店有几公里，一辆皮卡车撞上了单女士的车。虽然事故发生已经有一个多星期了，现场还残留着车体的残片。

　　单女士告诉记者，发生事故之后，自己的车就再也没有开走，一直停放在了4S店。可令单女士怎么都想不到的是，当自己再去讨说法的时候，自己的车已经被4S店做了修复，把车私自处理了。

　　店程序不规范 试车被撞咋赔偿

　　据单女士讲，无论是保养时候的试车还是事故后的修车，自己都不知情。4S店单方面的做法让她非常气愤。

　　据了解，修车之后，4S店曾经和单女士做沟通，让她先把车开走，可这样的处理方法让单女士无法接受，不敢开，心里有阴影。

　　在同4S店协调的同时，单女士也向一汽大众总部进行了投诉，可最终也没有结果，一汽大众客服人员表示，正在协调中，将给单女士反馈。

　　虽然这单女士是车主，可这试车撞车和事故修理，她都很被动，而且被蒙在鼓里。4S店的做法有点说不过去。高密市经贸汽车销售有限公司站长李元森告诉记者，车保养完做检测和皮卡车撞了。

　　这位工作人员告诉帮办，当时是有一辆皮卡车违规撞上了单女士的车，而在试车之前确实没有告知车主。

　　4S店提出回购 额外费用大不能接受

　　而在4S店的保养车间帮办看到，单女士的车确实已经修复完成。4S店工作人员承认，修车并没有和单女士进行沟通。据这位工作人员讲，在车修好之后，4S店提出了一种方案是让单女士开走这辆车，把车修好，额外补偿。

　　面对这样的处理方案，单女士表示不能接受，车撞成这样，自己不能再开。看到单女士不同样提车的方案，4S店又提出可以回收单女士的这辆二手车。可是据单女士估算，即使卖掉了这辆车自己再购置一辆新车，额外产生的费用也不是个小数目。

　　潍坊高密单女士说换车、卖车都不在自己的计划内。据李站长讲，如果李女士购置新车的话，额外产生的费用都需要她自己一人承担，收车已经是让步了。

　　最后双方约定会尽快找第三方评估这辆车，然后再继续协商。

　　消费者选择4S店是看中了4S店的信誉和口碑，这家4S店的做法让人有点心寒，希望4S店能够好好和人家协商，给单女士一个满意答复。