寿光市市场监管局窗口三措并举 优化服务助力发展

　　大众网3月22日讯（记者 单文玲）寿光市市场监管局驻政务服务中心窗口坚持以服务促发展，推进商事制度改革不断深化，全力服务新旧动能转换和全市市场主体蓬勃发展。
　　精业务，开展“创新创优”活动，组织认真学习《食品安全法》《公司法》《农民专业合作社法》《个体户管理条例》《国民经济分类》等注册登记涉及的各类业务知识。充分发挥省市改革试点作用，深化推进“证照分离”、住所申报承诺制、简易注销、名称自主申报、电子营业执照等改革措施，确保激励创业创新的各项改革在我市落地生根。
　　优服务，修订完善《寿光市市场监督管理局驻政务服务中心窗口工作实施方案》，明确每个岗位的职责和权限，在此基础上优化人员组合，实行AB角制，确保每个窗口满负荷运行，减少群众等待时间。结合学标对标，形成标准化窗口工作流程，统一印发新版企业登记申请文书规范和提交材料规范，并印制成明白纸发放给办事企业。对服务标准实行量化要求，做到文明用语、举止端庄、有问必答、耐心细致，坚持“一次讲明白”“一次说清楚”，明确“五不能说”，即“不知道、不能办、不归我管、没找过我、再研究”，进一步畅通“末端服务”，提升群众满意度。
　　严纪律，出台《寿光市市场监管局政务服务中心窗口加强工作纪律的规定》和《关于完善考核办法的通知》。对迟到早退、空岗脱岗及请销假等制度执行情况加大督查力度，对驻政务服务中心窗口和各镇街窗口工作人员统一管理考核，促进窗口工作标准化、规范化水平，坚决杜绝各类违纪现象，做到人尽其责。