山东济南有个智能出租车队 微信约车刷码支付

　　在济南,有一个二十多人自发组成的智能出租车队,他们运用时髦的语音微信和支付宝二维码开展预约和付费服务,被网友称为“最潮的哥”。

　　打的只需“摇一摇”

　　“刚刚从机场回来,就是送昨天在微信上跟我预约的客人。”济南出租车V车队的蔡宝师傅向记者介绍,自从半年前利用微信建群成立了车队,现在每天都能从微信上接到三四个预约。

　　平时就喜欢利用网络和天南地北的同行交流经验的蔡师傅,一年半前就开始通过自己的个人微博“致远大哥”接受客人预约。“有时候,一天有四五个‘大活’去机场、车站,忙不过来,常常叫同事帮忙,慢慢就有了想要利用网络建个车队的想法。”蔡师傅说,“现在有二十多辆车加入了这个车队,可以满足更多乘客的需求了。

　　利用手机微信,乘客就能把出租车约到家门口。记者了解到,微信约车确实比电话约车更胜一筹。只要通过微信搜索“济南出租车V车队”或微信号15665885992加为好友,就可以通过微信的语音对话功能与蔡师傅的车队约车了。只要提前一两个小时订车,车队的师傅们就会想办法调度,给乘客安排及时的上门服务。“以前通过第三方平台的电话预约,常常是我们赶到的时候,乘客早已坐上车走了。现在用微信约车,乘客可以通过车队的联系方式监督我们的服务,我们也可以将爽约的乘客列入黑名单,对双方都有个监督。”蔡师傅如是说。

　　电子钱包“喜刷刷”

　　利用智能手机和无线网络不仅给蔡师傅的车队解决了客源难题,还省去了找零钱的烦恼。V车队现在可以接受乘客通过支付宝付款。“有位乘客因为出门急着见客户忘带钱包了,下车时,我就留下了自己的支付宝账户名,第二天乘客把9元钱的打车费打到了我的账户上。”蔡师傅指着手机上支付宝交易成功的提示信息说。

　　“现在更方便了,不用输入账号,直接用手机的悦享拍功能刷二维码就可以付费。”蔡师傅指着车内刚贴上的支付宝二维码贴纸对记者说。目前,凡是可以接受支付宝交易的出租车都贴上了统一的标识和二维码贴纸,乘客可以根据自己的需求,选择方便的交易方式。

　　记者了解到,通过支付宝交易,没有中间环节,也不会产生多余的费用,只需几秒钟的时间就能完成一次交易。乘客通过网上支付,就像带上了电子钱包出门,省时也安全,避免了双方找零钱的麻烦。

　　希望有更多的哥加入

　　“以前是围着城跑,满大街的找客人；现在是等客人找上你。”蔡师傅乐呵呵地向记者道出了有了微信约车后的变化。上下班高峰期,城里常常有打车难的死角,现在通过微信预约就能解决打车难的问题。微信预约这种点对点的服务模式,不仅仅使乘客能及时享受到上门服务,还节省了出租车司机盲目跑路找客的费用,让双方都有了实惠。

　　要想乘客找上你,过硬的服务是根本。“只有提供好的服务,乘客满意,才能有回头客,生意才能跑起来。”蔡师傅认真地对记者说,“我们车队就是一个整体,集体荣誉最重要。”而且,车队的成员除了具备能熟练利用微信聊天的基本能力,还必须讲诚信,不能拒载、绕道、乱收费。虽然,蔡师傅和他们的团队努力为乘客服务,但由于人手不够,急单常常忙不过来,只有提前一两个小时预约的乘客才能保证得到服务。蔡师傅希望有更多的的哥加入到V车队里来。

　　“使出行需求与车辆服务无缝衔接,减少人等车、车找人的现象,提高出行和运营效率、缓解交通拥挤,避免资源浪费和时间消耗,是智能交通系统追求的一个目标。”山东大学交通规划设计研究中心主任张汝华教授评价说,运用微信预约、刷二维码支付宝收费,是在需求推动下自发产生的一种新型服务方式。在传统出租车预约服务缺失或乏力的情况下,如何充分运用信息化技术和电商运营模式、重新定位或整合发展这类服务,值得各方深思。