大众网记者 郑健 潍坊报道

　　近日，在潍坊寒亭区寒亭街道益新街社区“有事您说话”居民服务日活动现场，瑞城大厦小区居民反映9号楼三单元屋面经常出现漏水现象。社区书记、居委会主任孙艳丽了解情况后，立即联系物业企业、业主代表等前往现场查看，并制定详细施工维修方案，将困扰群众的“烦心事”化解在初期，避免矛盾问题扩大。

　　民有所呼，我有所应。近年来，潍坊寒亭依托“有事您说话”居民服务日平台，精准聚焦群众所需所盼，以“为民解忧、为民服务、为民办事”为目标，不断凝聚服务合力，畅通民声渠道，推动居民服务活动不断取得新成效，为群众幸福生活“加码”！

　　在居民服务日现场，村（居）干部化身“办事员”，联合寒亭区住建、民政、公安等部门单位，主动“走下去”深入小区现场办公，“面对面”听诉求、解难题，精准解决，及时化解，全方位提升居民居住幸福感、满意度。除此之外，政策解读、健康义诊、公益理发、就业咨询……各种群众喜闻乐见的服务项目，都在“有事您说话”居民服务日现场让居民得到“一站式”满足。

　　每个项目和谐、调理的进行，离不开“1+3+X”的服务机制优势。据悉，该居民服务日还有效联合“红色合伙人”、志愿者等多元力量，“社区搭台、部门共驻、全民参与、互惠互利”的社区治理新模式，将公共服务“一步之遥”、便民服务“一应俱全”、美好生活“一站可及”落实落细。

　　“希望能够进一步扩建电动车充电设施，最好每栋楼之间都能有足够的充电桩，满足居民需求。”“汛期快到了，咱小区的地下车库容易积水，要提前做好准备。”……在居民代表大会、“圆桌议事会”上，群众畅所欲言，为社区的建设建言献策，服务从“单向供给”变为“双向互动”，极大地释放了问计于民、问需于民的共建共治的善意。居民们反映的意见建议很好地推动了社区的下一步工作，“点单式”服务也让居民服务日活动更合群众“心意”。