“便民办税春风行动”启动后，国家税务总局潍坊综合保税区税务局持续擦亮“保满e”服务品牌，聚焦纳税人、缴费人所需所盼，厚植税收营商环境沃土，多措并举为纳税人缴费人办实事、解难题。

　　税润企业助发展 政策撒下“及时雨”

　　今年以来，潍坊综保区税务局走进企业以座谈会、宣讲会的形式送上税收优惠政策解读；走进社区宣传个人所得税、养老保险、医疗保险等关注度较高的税费事项，从企业到社区，税收优惠的“春雨”精准洒向潍坊综保区的每个角落。

　　潍坊综保区税务局积极响应上级号召，大兴调查研究之风，通过座谈、走访、问卷等形式分类分层向辖区内企业问计问需，动态分析12366热线、鲁税通征纳互动平台等咨询数据，在辖区内广泛调研辖区内企业期盼和生产经营诉求，在此基础上研究制定服务方案。

　　便民服务举措见不见实效，人民群众最有发言权。“保税区税务局及时为我们解读了最新政策，一对一辅导我们进行纳税申报，不仅解决了我们的生产经营诉求，也让我们感受到了家的温暖。”山东亿航人力资源开发有限公司的会计人员说。

　　税费服务更智慧 办税按下“快捷键”

　　“月初，企业申报纳税时发现增值税报表一直显示抵扣联已统计未确认，税务部门远程辅导，很快就解决了问题。”山东盛荣建筑工程有限公司的办税人员说。为保障对纳税人缴费人的涉税需求快速响应，潍坊综保区税务局始终秉承“涉税事、网上办、非必须、不进厅”的办税服务思路，积极拓展税企沟通渠道，持续优化“厅线联动”模式，实现咨询辅导全程线上处理，通过多向发力的方式，提升办税服务质效，打造涉税咨询诉求响应“快车道”。

　　为提升税费退库效率，确保各项政策落地生根，潍坊综保区税务局还与区财金局、人民银行、国库共同建立了退税政策落实沟通协调机制，及时发现并妥善处置退税中出现的问题，合力推动各项税费支持政策落实落细落快。

　　“从提交申请到退税到账，速度加快了，退税效率高了，企业紧张的资金流一下子就缓解了许多！”山东山锦建筑工程有限公司财务负责人李素燕说。

　　润企惠民有实效 服务注入“催化剂”

　　“税务局把服务做得很细致，推出专属政策礼包，该享受的优惠我们一项都没少。”山东圣和薄膜新材料有限公司财务负责人翟新荣说，“公司符合研发费用加计扣除条件，今年预计可减免企业所得税260余万元。”

　　潍坊综保区税务局针对重点行业、企业，以“望闻问切”工作法精准锚定企业诉求，整理可享受的税费优惠政策，采取广泛性＋针对性的辅导模式，通过线上学堂宣传讲解、微信群远程指导等方式全面推送税费优惠政策，为企业提供专属政策支持，助力企业提速发展，让便民“春风”看得见、摸得着。

　　潍坊佩特来电器有限公司是一家以发动机制造业务为主的“专精特新”企业。近年来企业快速发展得益于税费优惠政策大力支持，企业享受到企业所得税免税收入、减税收入、加计扣除等多项优惠项目，减少应纳税所得额近5000万元。看到税务部门送上门的红利账单，该公司董事长张士明说：“企业发展到今天，离不开国家出台的一系列税收优惠政策，也离不开税务部门推动政策直达快享的不懈努力，在享受税收优惠政策的过程中，我们真切地感受到税务部门在更好服务纳税人方面所下的真功夫。”

　　潍坊综保区税务局办税服务厅负责人陈蕾介绍说，我们将继续探索好的经验做法，推便民之举，施利民之策，全力打造流程更简、效率更高、环境更优、体验更好的办税缴费新体验，实现纳税人缴费人满意度和获得感双提升。（通讯员：杨丽敏）