山东省保监局来潍督导综合治理销售误导工作

　　大众网潍坊5月15日讯(记者 都镇强 通讯员 张发学 王依勤)5月7日至11日，山东保监局人身保险监管处到潍坊督导检查综合治理销售误导工作。督导组采取明察暗访的形式，先后督导检查了中国人寿、平安寿险等公司的基层机构和网点，并于5月11日召开了潍坊市人身险公司综合治理销售误导工作督导会议。山东保监局人身保险监管处处长滕焕钦出席会议并讲话。潍坊市协会主要负责同志及驻潍30家人身险公司总经理参加了会议。

　　会上，督导组通报了5月7日—11日对部分人身险公司综合治理销售误导自查自纠工作现场巡查情况。太保寿险、新华人寿、人保寿险三家中支公司总经理汇报了本公司综合治理销售误导工作开展情况。市协会秘书长宋国伦汇报了潍坊人身险市场发展情况、市协会在综合治理销售误导方面的工作措施、取得成效和下一步工作打算。

　　滕焕钦就人身险公司综合治理销售误导工作作了讲话，他充分肯定了潍坊市保险行业协会和各公司在综合治理销售误导工作方面取得的成绩，对下一步继续做好综合治理销售误导工作提出了要求。一是要认真贯彻执行好中国保监会和山东保监局关于综合治理销售误导工作的各项部署，把综合治理销售误导工作，作为当前和今后一段时间的第一要务来抓，从大局出发，不断提高思想认识，完善制度，建立综合治理销售误导长效机制。二是要正确研判当前的市场形势，及时修正过高的任务目标，保持业务稳步发展。要增强风险意识，做到早发现、早处置，及时释放风险，杜绝销售误导引发群体退保等风险的发生。三是要建立健全信访投诉处理机制，妥善处理跟人身险销售误导有关的信访投诉，不断提高服务质量和水平，切实保护消费者合法权益。四是整合宣传资源，加大保险知识宣传，从产品基本信息、投保流程、理赔注意事项等方面，提高全社会对人身险产品的认知度。要积极应对负面不实报道，有效提升行业整体形象。