大众网·海报新闻记者 程世洋 董方旭 潍坊报道

　　潍坊滨海央子街道以防范风险、化解矛盾为主线，扎实开展信访积案化解专项行动，认真分析未化解积案形成原因及问题症结，对辖区内信访积案进行统一调度，集中清理，推动化解了一批久拖未决的“钉子案”。

　　一是化责任为指南。在这次攻坚化解活动中，央子街道层层传导压力，压紧压实责任，街道上下共同发力，党委书记牵头研判案情进展，多次召开积案化解专题会议，一天一汇报，一周一调度，立足实际情况，不断微调工作方向，务求化解工作每天都有新进展。

　　二是以作风做基石。以细致严谨的工作作风面对上访群众，多动脑、放架子、迈开腿，对情况复杂、暂时无法解决的诉求一方面耐心做好解释、教育工作，另一方面通过积极走访，找出症结，变换角度想办法解决群众实际困难，为积案化解打下理解和沟通的基础。

　　三是用真情去感化。将心比心，认真分析案情，寻找最合适的工作切入点，用真情和耐心细细理顺信访人的心气，打消信访人顾虑，做通信访人的思想工作，心贴心维护群众的合法权益。

　　四是靠法律来兜底。将信访工作纳入法治化轨道，对于诉求有政策依据的，坚决按照政策执行到位；对于诉求没有政策依据的，做好解释工作，疏导信访人的心理情绪；对于诉求明显不合理或缠访闹访的，依法予以打击。切实保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。

　　央子街道以咬定青山不放松的精神，坚持“三不限、三重新”原则，在化解现有积案的基础上，放宽视野，从人居环境整治、矛盾隐患排查、环境保护等多方面梳理，全面掌握辖区内相关动态信息，建立一整套长效机制，坚定不移确保一方平安。