病毒无情人有情 中行服务暖人心

2020-03-16 19:35:30 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  3月16日上午,潍坊某科技公司的李总专程来到中行潍坊福寿东街支行,送来一面印有“热情高效 心系企业”的锦旗,对福寿东街支行高效专业的服务表示感谢。

  潍坊某科技公司是该行合作多年的客户。自疫情爆发以来,中行潍坊分行认真贯彻落实各级工作安排和具体要求,在做好防护的前提下,保障金融服务连续性,整理企业清单逐户对接,了解企业需求困难,全力支持企业应对疫情影响,助力企业复工复产。经过电话沟通对接,福寿东街支行客户经理了解到,潍坊某科技公司受疫情影响延迟复工,加之收到承兑汇票较多,经营资金需求十分急迫。根据企业这一情况,该行立即通过线上办公研究,为客户制定了专项授信方案,利用线上快速贴现产品“票E贴”,帮助企业解决资金短缺的困难。确定方案后,该行班子成员及业务人员在做好防护的情况下,第一时间到达网点发起业务审批流程,并同步与上级行相关部门做好沟通,开辟绿色审批通道。在多个部门的全力支持通力配合下,为客户迅速顺利办理票据贴现业务,资金如期到账。

  中行潍坊福寿东街支行以高效专业的服务解决了客户的燃眉之急,赢得了客户的高度赞扬。该行将继续践行“以客户为中心”的服务理念,主动担当,进一步为企业提供实质性的金融服务,助力企业健康发展。

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