3月9日，阳光人寿潍坊中支在总公司统一部署下正式启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题，公司将通过开展一系列线上活动，推动线上化服务升级，切实维护消费者权益，提升消费者服务满意度。

　　为了更好推动保险消费者的合法权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间保险服务支持，阳光人寿在官方网站、官方微信、“我家阳光”APP等官方平台设置“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，开展金融保险知识普及、消费风险提示、个人信息安全等宣传教育活动;建立“以案说险”专栏，通过案例发布，加强消费风险提示;开展金融保险知识有奖问答活动;同时，对外发布疫情防控期间公司线上服务举措，包括“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”等四项服务。此外，阳光人寿将进一步畅通投诉渠道，引导消费者依法、理性维权。

　　活动期间正值疫情防控时期，阳光人寿潍坊中支结合公司发展实际，开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动，向消费者及公众普及金融保险知识，加强消费者权益保护宣传。一是积极参与总公司开展的各项活动，及时将行业公司及消费者权益保护教育的知识向客户宣讲，大力推动惠及客户的各项服务。二是将疫情防控与消费者权益保护有机结合，各分支机构畅通投诉渠道，广开言路;并组织客户参加线上消费者权益保护宣传微活动，重点进行保险消费风险提示、依法合规消费维权、疫情防控、法律常识等专业知识精讲，提升大家的专业水平和消费风险防范意识。三是制作“3·15”消费者权益保护教育宣传周条幅、海报在职场内张贴，并在客服大厅播放宣传教育视频、幻灯片等，积极营造活动氛围。公司将以此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，研究线上消费者宣传教育长效机制，并将消费者权益保护工作深入贯彻至工作各环节中，不断促进服务提升。

　　据悉，本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动将持续至3月15日，广大消费者可拨打阳光保险全国统一客服专线95510;关注“阳光人寿”官方微信公众号;下载“我家阳光”APP，或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯。