高海英，女，1975年出生，1994年7月参加工作。潍坊市人民医院感染性疾病科护士长，副主任护师。山东省感染性疾病护理专业委员会委员，潍坊市艾滋病诊疗与随访管理专业委员会副主任委员。

　　迅速筹备，确保救治中心病房顺利启用。在接到筹备市新冠肺炎集中救治中心病房的任务后，高海英毫不犹豫，第一时间赶到了救治中心。时间紧、任务重、压力大，她迅速进入工作状态，罗列出各种物资清单，从病床、床头柜、椅子等病房基础设施清单，输液器、空针、消毒液等病房日常耗材，到防护用品、呼吸机、监护仪等物品设备以及护理人员的排班等，她周密筹备、积极与院本部沟通联系，所有物品迅速到位。为减少防护用具穿脱次数防范潜在风险，她将每班次护理人员分为两组，方便内外联系。各区域人员不能跨区，既提高工作效率，又减少防护用品的消耗。她白天忙于病区工作，晚上还要加班加点制定护理人员岗位职责、区域划分流线、防控流程等。每天电话响个不停，联系协调各项事宜，她的耳朵都发疼。搬运、协调、组织……在救治中心启用运行的前3天，她每天只睡了3个小时。工作再苦再累，她从未有过一句怨言。

　　高海英（右一）在全市新冠肺炎集中救治中心为队员进行防护培训

　　无私无畏，日夜不停照护患者。在病房，一位50多岁的患者内心焦虑惶恐，情绪紧张，在不停打电话交代后事，甚至让护士们代为保管财物，怎么劝都没用。高海英找到同在隔离的患者妹妹，请其帮忙劝慰患者平复心情。患者妹妹告诉她，平时患者最听儿子的话，可以让患者儿子与其沟通。因患者儿子在其他医院隔离，她与患者儿子在电话中耐心沟通，从下午3点到晚上9点半，细心指导患者儿子与患者发短信一句一句交流，安抚了患者焦躁不安的情绪。“面对疫情，患者紧张焦虑也正常。作为护理人员，我们要用爱心去包容、化解，让患者心安，坚定他们战胜疫情的信心。”她微笑着说。在照护患者的同时，她还注重做好战友们的安全防护。她修订完善防护制度，在微信群里反复提醒，督促大家严格落实。从穿脱防护服的顺序，到洗澡、消毒鼻孔、外耳道都要问一遍、看一遍，最大程度保证了团队的安全。作为护士长，她深知自己的情绪对整个护理团队的影响，总是面容平和温暖，以满满的正能量感染着身边的战友们，让大家始终充满战斗力。

　　默默奉献，坚守临床任劳任怨。高海英在感染性疾病科工作已经26年了。作为抗击疫情的“老兵”，她曾参与过非典、甲流等重大传染病的防治工作。非典时，她作为第一批救治队员上岗；甲流时，她冲在一线，带头建设完善救治病房。工作兢兢业业，无私奉献，无怨无悔。在她的带领下，科室护理团队凝聚力强，护理人员个人能力得到较大的锻炼和增长，护理工作质量不断提高。因具有强烈的事业心和责任感，有着较高的业务水平和工作能力，她多次荣获“市直卫生健康系统优秀共产党员”称号，被潍坊市卫健委评为“新时代健康卫士”“巾帼建功标兵”。

　　（陈泽坤）