同心战疫，共渡难关，潍坊农商银行与您在一起。近日，潍坊农商银行“爱在农商直播间”开播，主播们为广大观众详细讲解潍坊农商银行疫情防控期间优惠金融政策和“战疫专享贷”“社区医疗贷”“白衣天使贷”等战“疫”相关信贷产品，并通过留言方式在线回复客户咨询。

　　“目前因为疫情，小区封闭了，贷款怎么办理？”

　　“贷款快到期了，没办法去网点办理怎么办？”

　　“店铺进货资金不足，可以办哪种贷款？”

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　　因为疫情原因，诸多金融业务不便办理，很多客户忧虑重重。

　　为第一时间解答客户疑问，第一时间将金融优惠政策和产品送到客户手中，潍坊农商银行创新线上服务模式，专门申请开通网上直播间-----“爱在农商直播间”，通过直播方式，为疫情防控期间出行不便而又有资金需求的客户送达本行的优惠政策和产品讯息。

　　为确保网上直播活动效果，潍坊农商银行选择业务知识全面、综合素质过硬的工作人员担任直播员，直播内容紧紧围绕疫情防控知识、疫情期间金融政策、专项金融产品、“V贷”“信e贷”等展开，确保及时为客户提供贴心的金融服务和支持。

　　“很详细，很贴心，潍坊农商行，爱了，爱了！”直播员系统全面的讲解和优质的线上直播服务得到了广大观众的一致好评。

　　本次直播在线关注客户累计达到1.42万人，进一步拉近了农商行与客户之间的距离，为广大客户提供了周到细致的金融服务，及时满足了客户的金融服务需求。

　　在留言区，工作人员积极与观众互动，并根据观众提出的高频问题进行现场解答。对没有线上解决的问题，由专人进行记录，直播结束后第一时间安排客户经理进行联系对接，确保在第一时间解答客户疑问，第一时间帮助客户解决困难。本次直播过程中，主播人员共实时解答客户高频咨询和问题30余个。

　　下一步，潍坊农商银行将继续优化和创新金融服务模式，根据客户咨询和需求情况，不定期开展直播活动，并通过客户微信群和本行公众号提前发布直播信息，确保直播营销效果。