潍坊工行抓服务配产品 储蓄存款实现快速增长

　　今年以来，工行潍坊分行牢固树立“以客户为中心”的经营发展理念，在全力提升客户服务质量的同时，坚持以“银客共赢”发展为出发点和落脚点，努力为客户配置各类集安全性、收益性、灵活性为一体的优质产品，赢得了广大客户满意认可，储蓄存款实现快速增长发展，截至3月末实现增存50余亿元。

　　工作中，该行以优化渠道、创新产品、提升服务为抓手，全面强化吸客粘客能力，为储蓄存款增长奠定了坚实基础。全面提升网点服务质量，积极响应我市“作风建设年”活动号召，把提升客户服务体验、增强客户满意度作为作风建设的“一号工程”，积极优化渠道布局，靓化营业环境，充实厅堂人员，提升服务内涵，客户到店体验满意度明显提升。充分发挥专家理财优势，面向优质客户着力加大薪金溢、节节高等存款创新产品营销力度，引导客户优化资产配置，促进了储蓄存款与优质产品的良性互动发展。认真做好客户服务维护，积极组织开展网点“微沙龙”，建立“微商圈”，定去开展全方位、多层次的客户拓展维护活动，加强客户日常联系维护，客户服务体验持续提升。