寿光妇幼全力以赴共创“三好” 一心只为“群众满意”

寿光市妇幼保健院院长贾中华(前排右一)接受PAC优质服务示范医院荣誉证书

寿光妇幼保健院走上街头举办义诊、健康宣传

　　科学管理、重点突破，不断完善“质量好”

　　寿光市妇幼保健院以联合办院的超常规方式建成了一座体现妇女儿童特色的现代化的专科医院。医院承担着全市广大妇女儿童的健康保健业务指导和新生儿出生医学证明的办理工作，承担着寿光市城区孕产妇及0-6岁儿童的基本公共卫生服务项目、临床医疗、优生优育、流产及流产后关爱(PAC)、儿童康复等工作，设有妇科、产科、儿科、超声科、妇女保健科、儿童保健科、外科、男科、不孕不育科等36个业务职能科室，职工总人数368人，其中卫生技术人员290人。

　  寿光市妇幼保健院坚持保健与临床相结合的办院之路，着力打造以产科、妇科、儿科为龙头的重点专科，实现保健、医疗服务全面发展，坚持科技立院、人才兴院战略，重视和加强人才培养。

　　近年来，寿光市妇幼保健院在贾中华院长正确领导下，不断增强科技创新能力，以提高医院综合实力为目标，把医院科研工作摆在事关医院发展和医疗水平提高的重要地位。

　　贴心关爱 细节之处彰显“服务好”

　　服务是发展之魂。近年来，医院始终围绕 “以病人为中心，以质量为核心”的人性化服务及民主科学的管理，不断强化服务意识，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量，实现了病区管理宾馆化，文明服务温馨化。

　　作为寿光市妇女儿童健康的护航者，寿光市妇幼保健院积极响应卫生部号召，自2010年起，就在全院启动了“优质护理服务示范工程”创建工作，拉开了“优质护理暖人心，示范工程显真情”的人性化护理服务的序幕。活动开展一年多来，优质护理服务已经渗透到医院工作的方方面面，形成了“优质护理，医患和谐”的良好局面，同时也得到了患者和社会的大力赞誉。

　　在寿光市妇幼保健院，产科和儿科是重头戏，医院就如何提高产妇和新生儿护理质量做了大文章，下了大功夫。针对有些产妇固守“坐月子不洗漱”的传统习惯，医院推行进院剪指甲，产前协助洗澡，产后协助产妇洗头、洗脸、沐浴、修剪指甲、母乳喂养指导、新生儿护理等，开展产后母婴护理一条龙服务。在产科病房，开设新生儿护理室，出生24小时后，宝宝就可以得到专业的沐浴、

　　游泳、抚触护理和乙肝疫苗、卡介苗预防注射。出入病室由专门护士接送，看着干净漂亮的宝宝，一家人既舒心又放心。

　　产科围绕提高产妇新生儿护理质量做文章,妇外科实施具体的术前术后指导与无痛护理措施，将周三定为基础护理日。儿科将优质护理服务与护理操作技术的提高结合起来，将每周二定为亲情护理日。新生儿科用为重症监护室内患儿和监护室外家长录制传递声音的方式表达全体护士的爱心。从细节处下功夫，于细微处彰显特色，打造特色护理服务，赢得了患者的信赖。

　　以病人为中心，想病人所想、急病人所急、解病人所难，是开展优质护理服务示范工程的主旨所在。“爱心、耐心、细心、关心、责任心”“入院接待有迎声、观察巡视问候声、治疗操作解释声、请求合作致谢声、操作失当道歉声、节日送上问候声、家属探视应答声、出院相送叮嘱声”“一个舒适的环境、一张整洁的床铺、一次热情详细的入室介绍、患者清醒后的一声问候、一篮盛开的鲜花、一个满意的微笑”。“五心”、“八声”、“六个一”服务，人文、关爱、真情无处不在。

　　居高声自远，非是藉秋风。今年5月，该院产二科、妇外科病房被授予“潍坊市优质护理服务先进病房”和“巾帼文明岗”;四位同志被评为“潍坊市优质护理服务先进个人”和“巾帼建功标兵”，优质护理服务，结出了累累硕果。

　　倾心妇幼 公益活动诠释“医德好”

　　在做好自身职能建设的同时，寿光妇幼保健院始终把社会效益放在首位，多年来，通过义诊、健康讲座、比赛活动等方式使诊疗走出医院，将公益落到实处。

　　医院以“三好一满意?温馨安全在妇幼”为主线，深入开展一系列活动：通过与市妇联、市总工会联合邀请省内知名专家为广大孕妇进行孕期保健知识讲座;成立志愿服务队，积极参加“践行雷锋精神巾帼志愿者在行动”、“爱在寿光.善行菜乡文依净志愿者服务”主题实践活动;市妇幼保健院定期为妇女儿童举行健康养生知识讲座，每周六为孕产妇开展优生优育大课堂。定期下乡宣传妇幼保健知识并为农村妇女进行乳腺和宫颈疾病筛查，突出特色，面向群众，扎实开展各项有意义的活动，彰显了妇幼卫生工作的活力。