主持人：各位网友大家好，欢迎收看由潍坊市卫生局和大众网联合推出的《院长在线》栏目，我是主持人沈晓茜。今天做客大众网嘉宾访谈室的是青州市人民医院牛洪伟院长，牛院长欢迎您。 　　主持人好!各位网友好!非常高兴今天利用大众网这个平台，和广大网友朋友进行面对面的交流、沟通，同时也感谢广大网友多年以来对我们医院的关注和支持。 主持人：也谢谢牛院长在百忙之中坐客我们嘉宾访谈室，与广大网友进行互动和交流。接下来，我们先通过一段视频了解一下青州市人民医院的总体情况。（播放医院宣传片） 看过视频，我想广大网友对青州市人民医院有了一个大致的了解。牛院长，您再为我们详细介绍下咱们医院近年来的一些情况吧。 　　好的，我院成立于1948年，经过60余年的发展，在上级卫生行政部门大力支持、全院干部职工统一思想、不懈努力之下，已发展成为一家集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的国家部颁标准二级甲等综合性医院，是国家县级公立医院综合改革试点单位。 　　院内设有青州市慈善医院、青州市九州脑科医院、青州市健康查体中心、潍坊青州法医司法鉴定所，并设有益都街道社区卫生服务中心、益都街道北城社区服务站。是国家级爱婴医院、泰山医学院教学医院、国家医师资格实践技能考试基地及各大保险公司定点查体医院。 　　医院拥有一支高素质的专业人才队伍，现有职工1113人，其中副高级职称以上人员69人，博士研究生2人、硕士研究生99人。医院现有床位873张，设临床医疗、医技科室46个，潍坊市级重点专科1个，年门诊量30万人次，年出院病人近3万人次。 　　与北京天坛医院、中日友好医院等上级医院建立了长期友好的合作关系。在神经内科缺血性脑卒中介入治疗、骨科骨关节置换、普外科胃癌规范化治疗和腹腔镜微创手术、神经外科三叉神经痛及面肌痉挛微创治疗、心内科心血管病介入治疗、肛肠外科PPH痔疮微创治疗、肿瘤科恶性肿瘤介入治疗、肾内科连续性血液虑过技术等治疗方面具有较强的技术优势。 　　医院拥有飞利浦64排128层纳米CT、1.5T双梯度磁共振、FD20数字减影血管造影机等大型先进医疗设备500余台（件）。先后有100多项科研项目获得省市级科技进步奖，编写医学著作20余部，获得国家专利20余项。 　　医院坚持“人民医院为人民，真诚服务到永远”的办院宗旨，秉承“仁爱济世 厚德众生”的服务理念，立足于技术水平的提高和服务质量的改善，积极为患者提供温馨舒适的就医环境，得到了上级领导和人民群众的充分肯定与信赖，先后荣获“全国健康诚信医院”、 “全国医院文化建设先进单位”、“山东省惠民医疗先进单位”、“山东省卫生系统先进集体”、“山东省级文明单位”、“潍坊市十佳医院”、“潍坊市职工职业道德建设十佳集体”、“潍坊市医德医风示范医院”、“青州市十佳单位”等荣誉称号。 主持人：谢谢牛院长的介绍。牛院长，刚才听您在介绍中提到，为了救助贫困患者，专门成立了青州市慈善医院，请您为大家介绍下，咱们医院在发展过程中，都采取了哪些措施来体现公立医院的公益性？ 　　好的，近年来，国家采取各种有力措施，在广大城乡居民中全面开展城乡居民社会养老保险和新型农村社会养老保险工作，这是党中央、国务院关注民生，破解“三农”问题，构建和谐社会的重要举措，是广大城乡居民盼望已久的民心工程、德政工程。但是，我们也要看到，还有部分家庭存在因病返贫、因病致贫、无钱看病的实际情况。根据这一情况，2010年8月18日，在青州市委、市政府的大力支持下，在青州市政协“政协委员为民办实事”的倡议下，在广大政协委员的支持和社会各界的帮助下，青州市慈善医院在我院应运而生，成为潍坊市首家慈善医院。 　　成立以来，青州市慈善医院健全管理制度、完善救助流程，认真履行弱势群体的医疗救助职责，努力募集社会各界善款，积极响应市政协“救助百名贫困患者”的号召，在尊敬的各位理事的大力支持与帮助下，先后完成了对脑瘫患儿、建国前农村贫困老党员、尿毒症透析人员、血液病患者、肺心病患者、骨关节病患者、社会特殊贫困人士、白内障患者等800余名贫困患者的救助，截至2013年上半年，共支出善款近140万元。 　　慈善医院的种种善举，在社会上引起了强烈反响，截至目前，人民网、大众网、山东新闻网、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《潍坊日报》、《潍坊晚报》、《青州通讯》、青州新闻网、青州电视台等媒体先后对慈善医院作了报道，潍坊电视台“聚焦”栏目还专门对青州市慈善医院作了采访。同时，社会上广大爱心群众也积极参与。很多市民，有个体经营者、有学生、有家庭并不富裕的市民，他们或匿名通过账户、或专程赶到医院捐上自己的一份爱心，他们最大的一笔捐款达到了10万元之多。著名书画家、美籍华人褚大雄先生也委托其儿子褚鹏向慈善医院捐赠了自己的书画作品。东鹏陶瓷也将开业庆典省下的20000元定向捐助白内障患者人工晶体置入。 　　2013年3月31日，青州市慈善医院召开第七次常务理事会，对2012年的工作进行了总结，提出了2013年的救助计划，并全体理事会成员表决通过。2013年投入40万元继续对三叉神经痛、关节置换、妇科肿瘤、血液透析等方面的贫困患者展开救助。 　　在成立青州市慈善医院救助贫困患者之外，近年来我们还相继成立了“肾友会”、“哮喘病人之家”。举办了青州市健康教育大讲堂，大讲堂每期根据不同的季节、不同的疾病深入厂矿企业举行健康教育知识讲座，做到有病早治，无病预防，到目前为止，共举办16期，对提高广大群众的健康意识起到了积极作用。同时，及时完成青州市委、市政府和卫生局交付的义诊、医疗服务、街头宣传及各种会议、活动服务，为县域经济的健康发展保驾护航。 　　另外，根据潍坊市卫生局要求，在全院开展实施远程医疗惠民、推行预约诊疗、实施住院费用“一日清单”和“阳光收费工程”、推广志愿服务在医院活动、落实“五减五免”等“20项惠民医疗”措施。 主持人：谢谢牛院长的介绍，牛院长，据我们了解，青州市人民医院与上级多家医院建立了合作关系，尤其是跟以神经科为重点的三级甲等医院——首都医科大附属北京天坛医院建立了紧密的合作关系，这一举措也让当地群众足不出青州，就能享受到国家级专家的诊断治疗。您能给我们介绍下当初的合作初衷吗？ 　　好的，2009年6月16日, “北京天坛医院 青州市人民医院神经外科协作中心”签约揭牌仪式在青州隆重举行。北京天坛医院领导以及山东省、潍坊市业务主管部门领导和周边地市、潍坊县市区医院院长和神经外科专家等出席签约揭牌仪式，宣告山东省首家、全国第27家“协作中心”正式成立。我院成为北京天坛医院全国8家密集型协作医院之一，天坛医院长期选派专家、教授到青州市人民医院工作,每周一、五在人民医院专家门诊坐诊，其余时间在科内查房及手术，并注重科研及教学工作。依托协作中心的成立，经上级业务主管部门批准成立“青州市九州脑科医院”。 　　北京天坛 医院神经外科技术水平亚洲领先，是教育部重点学科。拥有王忠诚院士等一批国家级有突出贡献的科技专家，在国内外享有很高的声誉。我院为使脑科病人就近得到国内最领先水平的诊疗，我院新购进美迪兰自动手术床、美敦力脑外科动力系统等设备，已与北京天坛医院在器械方面接轨。 　　2012年，新建综合病房楼一座，把神经内科、神经外科、医学康复科、重症ICU、医学影像中心整合在一起，进一步壮大了青州市九州脑科医院的技术力量，更加方便群众就医。 　　近年来，在天坛医院专家的指导下，目前脑科医院已接诊收治来自临沂、菏泽、聊城、济宁、滨州、淄博、青岛、威海等地区以及寿光、临朐、安丘、昌乐、坊子等潍坊县市区的众多患者，慕名前来咨询及就诊患者3000人次。并成功开展颅脑肿瘤、脊髓肿瘤、脑干肿瘤等脑外科手术数十例，其中数例脊髓肿瘤病人均在省级医院求医无门，于我院手术后取得满意疗效。 　　对于颅脑及脊髓胶质瘤患者，我院更是积极利用与北京天坛医院及北京市神经外科研究所技术协作的优势，将患者术后病理及时让北京神经外科研究所病理室复审并进行分子病理检查，根据分子病理结果与天坛医院相关专家制定出放疗、化疗方案，对此，患者家属表示了极大的满意与感激。 　　在与北京天坛医院加强协作关系之外，我们还与北京中日友好医院、北京大学肿瘤医院、千佛山医院等上级医院建立了长期的协作关系，这些协作关系的成立，不但提高了我院的医疗技术水平，也给周边群众就医带来了实惠。 主持人：好的，谢谢牛院长的介绍。听说，咱们医院非常重视医疗质量与服务的提升，2012年、2013年连续两年确定为“质量、服务提升年”，以病人为中心，牢牢抓住医疗质量与服务这个关键因素去开展工作，您给我们分享下在这方面的工作经验吧。 　　今年以来，我院按照年初制定的工作计划，加强基础管理，力促各项工作上台阶、提档次，提升了医院的核心竞争力，推动了医院稳步有序发展。 一、多措并举，全面提高医疗质量 　　医疗质量是医院发展永恒的主题，今年以来，我院始终坚持以病人为中心，以质量为核心，扎实有效地开展了医院管理年活动，在抓好观念转变、提高认识的基础上，多措并举抓落实，从细节入手，从每一个危重疑难病人的救治入手，注重医疗质量的全面提升。一是从设立“疑难危重病人救治小组”入手，多学科协作，共同攻关，抢救成功率明显提高。上半年共组织院内会诊10次，重大抢救5次。急诊抢救成功率95.90%，病房抢救成功率91.52%，二是加强院内业务学习及死亡病历的集中讨论制度，全面强化医务人员“三基三严”培训。三是全面启动住院医师规范化培训制度，以规范的科室轮转筑牢住院医师坚实的临床医学知识。四是通过开展临床医师大比武，提高职工学习热情，增加竞争意识。五是强化医疗文书管理，注重病历内涵，提高病案质量。把质检的“重心”转移到强化病历实质内容上来，注重环节质量与终末质量的控制，做到每份病案必审、必查、必究，全面提高病案质量。六是贯彻落实《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》等文件精神，进一步加强我院抗菌药物临床应用管理。七是加强院内感染管理，做好各种传染病防控知识培训、传染病防治和疫情报告工作。 　　二、提升临床护理质量，构建和谐医患关系 　　俗话说：“三分治疗，七分护理。”护理工作的好坏，直接关系到病人对医院的满意率。我院作为“优质护理服务示范工程”山东省级重点联系医院，在提升护理服务方面作了一些有益的探索。一是坚持“全员全程服务”，为患者提供“全方位护理”。设立护士导诊台，安排专人接送病人出入院；开展站立、流动、微笑服务，实行护士长首问负责制。同时，开展出院后随访服务，指导患者和家属进行自我护理，把护理工作延伸到院外。二是坚持“定员定责履职”，实施以“患者为中心”的责任制整体护理模式。对患者实施小组负责制整体护理，负责护士为患者提供基础护理、病情观察、治疗、健康指导等无缝隙、连续性的个体化整体护理。三是坚持“视患者为亲人”，打造“亲情式护理”品牌。在为病人做好常规治疗、护理的同时，做好生活护理，从细微处体现人文关怀，将病人满意作为优质护理服务品牌的“金标准”。四是以“年轻护士全科化”为导向综合培养，对护士实行分级管理和分层次培训，加强专科护理建设,提高护理人员技术水平，培养复合型、综合性人才。五是以保障“护理安全”为目标，全面推进护理工作规范化建设。 截至目前，我院优质服务覆盖率已达100%，心内科被评为省级优秀护理示范病房，心内科、普外二科、神经外一科被评为潍坊市优秀护理示范病房，家属陪住率由90%下降到了60%，患者满意度由原来的93%上升到了98%。 　　三、坚持“科教兴院”，推动医院可持续发展 　　“科教兴院”是推动医院发展的强大动力，也是提高医院医疗技术水平、增强市场竞争力和发展后劲、不断满足群众医疗服务需求日益增长的关键性措施。一是重新修订了关于发表论文论著的有关规定，鼓励专业技术人员撰写论文、著书立说。二是在职称聘任、中层选拔等方面向高层次专业人才倾斜。三是定期选派人员外出参加国内外学术交流和到上级医院进修学习。四是采取走出去、请进来的方式，不断开展新技术、新项目。先后与北京天坛医院神经外科、中日友好医院骨科签订了长期的合作意向，同时，作为泰山医学院的正式教学医院，2012年下半年开始，泰山医学院大四学生正式进入我院学习，由我院负责其临床课的教学及临床实习培训，目前，已完成第一批泰医大四学生49人理论授课安排、听课、见习轮转、见习鉴定等工作。五是与潍坊医学院、青岛医学院先后开办二期在职医学硕士研究生培训班，为医院可持续发展储备力量。目前，医院拥有副高级职称以上人员69人，博士研究生2人、硕士研究生99人，形成了比较合理的人才梯队。 　　四、内部管理进一步完善，管理工作日益规范 　　从不断加强制度建设入手，医院管理得到进一步规范。按照上级要求，完成权利内控工作科室职责和工作制度制定、编制工作流程图，并建立了医院部门职责问责制度；修订完善并经院职代会通过了《关于进一步加强中层干部管理的有关规定》和《青州市人民医院医疗纠纷处理办法》；起草了《重大交通事故、社会突发事件住院费用绿色通道申请规定》；制定并组织实施了“青州市人民医院院内继续医学教育考核管理办法”、“优质护理服务示范病房工作方案”；初步制定了《“惠民医疗行动”青州市人民医院远程医疗实施方案》、《住院医师规范化培训实施方案》等文件。 　　五、加大基础设施投入，医疗条件进一步改善 　　根据省、市医疗机构设置规划，在明确功能定位的前提下，近年来，医院筹资兴建了康健楼和脑科病房楼，成立了院内医学检验中心和医学影像中心；对各医疗单元进行细化，科室设置更加规范，布局更加合理，住院条件得到了进一步改善，截至目前，全院设备共计2122件，总值1.44亿元；业务用房面积达到7.6万平方米，基本满足了当地群众的医疗需求。 主持人：谢谢牛院长的介绍，牛院长，听说在7月份，全国政协公立医院考察组到潍坊调研公立医院改革试点进展情况时，咱们医院作为试点单位之一，在会上，作了典型发言。那请您分享下在公立医院改革试点工作中咱们医院都作了哪些有益的探索与尝试吧？ 　　全国县级公立医院综合改革试点工作启动以来，根据山东省和潍坊市县级公立医院综合改革的要求，在青州市卫生局的指导下，我院作为试点单位之一，紧紧围绕公立医院改革的任务和目标，加强医院内部管理、改革人事分配制度，提升医疗服务水平，着力解决人民群众“看病难、看病贵、看病不放心”的问题。 　　对于医疗服务水平，刚才我谈了很多，下面我就简要地就人事分配制度改革和今年取消药品加成政策的一些情况。 　　在人事制度改革中，我院严格执行上级有关部门制定的人事政策，内部人事管理上坚持竞聘上岗、按岗聘用、合同管理，建立灵活合理的用人机制。 　　一是出台了《青州市人民医院中层干部管理规定》，实行中层干部竞争上岗，报市卫生局按岗位设置条件审查备案。经过竞争上岗，一批业务技术强、群众基础好的同志走上中层岗位，真正做到能者上、庸者下。二是重点岗位实行轮岗制。对设备、物资供应、药剂等重点科室的中层干部，实行轮岗制，杜绝不正之风。三是在院内保洁、车辆管理、衣物清洁和食堂等部门实行后勤服务社会化管理，一般性劳务工作不再设置相应的工勤技能岗位。四是加强人才培养，全面提高员工综合素质。培养重点为学科带头人和优秀中青年骨干；改进院内培训的内容，使其更具有实践操作性，多方位、多途径促进技术人员专业水平的提高；坚持内部培养和外部引进相结合的原则，选择医德好、上进心强的年轻同志送到国内知名医院进行专门培养，不断优化医院人才结构。 　　在深化分配制度改革中，我院一是建立了体现医务人员技术劳务价值的激励机制。完善了院、科两级分配体系，试行科室内部超劳务提成分配办法，坚持向高风险、高技术、高贡献和核心人力资源倾斜的原则，对有突出贡献的科室和个人实行重奖。按职务、职称分层次发放。二是细化科室成本核算，本着效率优先、兼顾公平的原则，规范薪酬分配，充分调动职工积极性。 　　在取消药品加成政策中，我院一是严格实行基本药物“零差率”销售。医院下设的益都街道社区卫生服务中心和益都街道北城社区卫生服务站基本药物全部实现“零差率”销售和网上采购。二是严格执行国家药品集中招标采购政策，自2011年1月起，参加药品网上招标采购，主要配送企业是山东海王银河医药有限公司、华润山东医药公司、山东康达医药公司、杨子江药业等,网上采购达到90.8%。三是严格按照公立医院综合改革试点的要求，对所涉及到的中成西药共1100多个品规价格进行调整，于2013年1月1日零时起，实行零加成销售，每年将为患者节省药费1400余万元。 主持人：好，谢谢牛院长觉得介绍，牛院长，近年来医疗系统的行风建设受到全社会的关注，很多个体事件经媒体曝光后，在社会上造成了很大的影响。请问咱们医院在党风建设和行风建设方面有什么好的经验分享给大家呢？ 　　医院的行风建设在近几年确实引起了社会的极大重视和关注。社会舆论和大众对我们的工作进行积极的监督，这是我们非常欢迎的，正是大家的监督，给我们提供了进一步提升工作标准的动力。 　　记得去年在召开的全国政协十一届五次会议上，北京宣武医院神经外科主任凌锋委员十分感慨地说：“由于种种原因，近年来有些人对医生群体有误解，大多数医生被妖魔化了，医生的尊严受到很大冲击。”很多医生为此很郁闷，也很纠结。为此，《健康报》专门刊文，以《要让医生挺起胸 抬起头》为题，呼吁社会不要以偏概全，要公正、客观地对待医生和医生这个行业，让医生活得有尊严和职业自豪感。 我院在行风建设方面： 　　一、领导班子重视，真抓实干，加强宣传教育 　　坚持拒腐防变警钟长鸣，把反腐倡廉建设贯穿于医院的发展中，体现在思想建设、组织建设、作风建设、制度建设各个方面。 1.落实党风廉政建设责任制，坚持一把手负总责，分管领导具体抓落实，层层签订责任书。 2.完善2013年院级干部及中层干部党风廉政建设责任制任务分解和责任分工，以党风廉政建设、廉政风险防范管理工作、治理医药购销领域商业贿赂和行业作风建设工作为重要内容。 3.利用警示录像片、专题报告、法律法规讲课和参观等学习形式，不断提高党员干部的思想政治素质和廉洁自律意识。以中层以上领导干部和关键岗位为重点，以勤政廉政为主题，开展反腐倡廉专题教育活动。 　　4.利用多种形式，开展医德医风教育，提高医务人员医德素质，树立一心为病人服务的思想，让医务工作者塑造自己闪光的形象。自觉为医院增光添色，营造“院荣我美、院丑我耻”的整体气氛。 　　二、开展专项治理活动 　　将我院治理商业贿赂长效机制建设和制度落实工作放在更加突出的位置，对已出台的各项制度尤其是一些重点制度要进一步抓好落实，推进治理医药购销领域商业贿赂和治理“小金库”专项治理工作，规范权力的正确运行和医疗服务行为，提高医院管理水平和医疗服务质量。 　　1.建立健全对权力监控和民主决策的机制，认真执行“三重一大”，坚持重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金的使用等均由班子集体讨论决定，并经职工代表大会通过，形成职责、权力、监督三位一体的制度体系。 　　2.加强医院财务管理。财务工作实行“统一领导、集中管理”的原则，实现财务收支、核算、分配工作及财会岗位工作人员纳入医院财务部门统一管理。进一步落实和完善财务管理相关制度，严禁部门和科室设立“帐外帐”和“小金库”。 　　3.加强药品和医用器材集中招标采购监管工作。以规范程序和健全制度为重点，进一步规范药械采购工作，做好新形势下公立医院改革试点医院的药品采购工作。 　　4.坚持药品、器材纳入医院财务科统一管理，任何科室和个人不得接收与药品、器械、设备、试剂和耗材招标有关的单位赞助和捐款。 　　5.加强对重点部门、重点环节、重点岗位的管理和监督制度，对药品设备采购、基建、财务、计算机中心和后勤管理等重点部门岗位和关键环节，建立和落实权力分解、监督机制和人员轮岗交流等制度和措施。 主持人：好，谢谢牛院长的介绍，多年来，青州市人民医院的文化建设在社会上的关注度很高，硬软件建设都非常完备，尤其是“人民医院为人民，真诚服务到永远”的服务宗旨，可谓家喻户晓，牛院长能不能请您再详细的介绍一下这方面的情况？ 　　好的，我院成立于1948年，历经几代人民医院人的共同努力，到今天发展成为一家集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的国家部颁标准二级甲等综合性医院。60余年来，我们有成功的经验，也是失败的阵痛。经过这60余年的发展，。我们逐渐形成了自己的医院文化规范，形成了“以社会期望为导向 以病人满意为标准 以集体荣誉为已任 以群众健康为共识”的医院愿景，在“人民医院为人民，真诚服务到永远”的服务宗旨基础上，又提炼出了“仁爱济世 厚德众生”的从医理念以及“严谨、周到、及时、节俭”的行管后勤服务理念。通过理念的指引，在全院形成一个统一的共识，把全院职工的行为最后归结到我们为人民群众提供优质健康服务的宗旨上来。 　　一、提升职工素质，使职工树立“以院为家”的坚强信念 　　职工是医院文化建设之本，职工素质的高低决定了医院文化的优劣，加强职工队伍素质的培养是医院文化建设的根本任务，也是塑造良好的医院形象的前提条件，我院将职工素质教育和培养贯穿在整个业务工作、行政管理和各项活动之中。 　　1、加强医德医风教育：医院把提高职工的思想道德素质作为文化建设的一项基础工作，采用集中学习，专题讲座，座谈讨论，理论考试，板报、简报，宣传等形式对职工进行重视医德医风教育，职业道德教育，使职工的思想素质有了较大的提高。 　　2、加强业务技术培训：使职工了解和掌握医学科学发展的动态，锻炼和培养自己的业务能力，提高业务水平，使之适应和跟上二十一世纪科技的迅猛发展。 　　3、加强服务规范教育：使职工了解和掌握本岗位的服务规范，严格按规范的程序和要求进行操作开展服务，不断改善服务，提高服务质量。 　　4、加强职业纪律教育：让员工了解掌握各种医疗法规，规章制度和工作纪律，知道医院提倡什么，反对什么，哪些该做，那些不该做，提高职工依法办事，遵守纪律的自觉性。 　　二、开展丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余文化生活 　　文体活动能充分发挥医院文化的陶冶功能，为职工创造一个愉快、美好的工作环境，使大家在紧张的工作之余得到高尚趣味的精神享受，业余爱好的施展发挥，疲劳之后的心理调整，健康向上的精神熏陶，使职工以饱满的情绪投入工作，焕发出更高的工作热情和创造性，我们开展文体活动的一个基本原则是努力为职工创造一个美好宽松的工作环境，开展多层次、多形式、多内容的文化活动。我院每年利用三八妇女节、“5.12”护士节，春节等节假日，举行各类文化活动和参加市里组织的汇演，通过一系列文体活动的开展，丰富了职工的业余文化生活，拓宽了医院文化领域，对创造一个稳定和谐健康的医院文化氛围，促进医院文明建设起到了积极作用。 　　三、美化医疗环境，营造文化氛围 　　新建康健楼、脑科病房楼；对各医疗单元进行优化；地下停车场、停车管理系统正式投入使用；建成了潍坊市一流的数字化预防接种门诊；对院内沥青路面进行铺装改造，进一步改善就医环境；对各病房楼、门诊楼及院内标识进行了统一制作更换，给全院职工打造一个温馨、舒适的医疗工作环境。 　　四、以媒体为依托抓好新闻舆论宣传 　　主动与新闻单位合作，及时宣传医院建设所取得的新成绩；利用院刊《卫生报》和院网，及时向社会宣传医院改革发展思路措施等；根据医院工作安排，及时更新院内橱窗宣传内容。每年在市级及以上报刊杂志上发表新闻近百条，在市级及以上电视台、电台发表新闻几十条，鼓舞了士气，增进了团结，促进了医院的发展。 主持人：非常感谢牛院长的分享，在这里祝愿我们青州市人民医院继续秉承“人民医院为人民，真诚服务到永远”的服务宗旨，造福人民群众。