主持人：各位网友大家好，欢迎收看由潍坊市卫生局和大众网联合推出的《院长在线》栏目，我是主持人沈晓茜，今天做客大众网嘉宾访谈室的是潍坊市第六人民医院仉建林院长，仉院长欢迎您。
　　主持人好!各位网友大家好!感谢大众网《院长在线》栏目为我们提供了这样一个互动交流的平台和网友见面的机会非常感谢。
主持人：也谢谢仉院长在百忙之中坐客我们嘉宾访谈室，与网友进行互动和交流。首先，我们先通过一段视频了解一下潍坊市第六人民医院的总体情况。（播放医院宣传片）
刚才，看过了视频，我想广大网友对潍坊市第六人民医院都有了一个大体的了解。首先请仉院长为大家介绍一下第六人民医院的发展历程吧。
　　好的。潍坊市第六人民医院，位于潍城区永安路4116号，是一所集医疗保健、康复于一体的二级综合医院。是潍坊市城镇职工、城镇居民医疗保险定点医院、潍坊市新农合定点医院、潍坊市工伤定点医院、潍坊市120急救定点医院，同时还承担着两个社区卫生服务中心的工作， 分别是潍城区城关街道社区卫生服务中心、潍坊经济开发区前阙社区卫生服务中心。
　　我院也是潍坊市红十字医院，承担一些红十字会交办的医疗保健、健康宣传的工作，包括中华骨髓库干细胞的采集等工作。
　　我院也是潍坊市首家惠民医院。医院设有内科、外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科、针灸推拿科、乳腺科等临床科室，麻醉科、检验科、影像科等医技科室。
　　医院配有的大型设备主要有螺旋CT、彩色多普勒仪、全自动生化仪、24小时动态心电图机、经颅多普勒、柯达CR成像系统等大型医疗设备，能够较好的满足临床发展需要。
　　近年来为着力解决老百姓看病难、看病贵、看病不方便的问题，以“创建人民满意医院”为目标，2012年度，积极推行了“先诊疗、后付费”活动，为更多病人开通了绿色生命通道，得到公众认可；持续推行以“感恩、关爱、惠民、便民”为核心的“医疗惠民行动”，与上级医院建立了技术合作关系，上级专家定期到院坐诊、查房，每位病人在我们医院住院期间都会得到潍坊市名医的检查和诊断，取得了良好的社会效益和经济效益，在全市卫生系统满意度公开调查中，位居综合医院前列。在“城镇居民门诊统筹签约”工作中（参加城镇居民医疗保险的居民在门诊上能享受一定的报销比例，但是政策要求到定点医院接受治疗才能享受到优惠），我院成功与21000余人签订协议，建立了“契约式”服务模式，为医院的长远发展打下坚实的基础。
　　在潍坊市卫生局及兄弟单位的支持下，我院的基础设施也得到了很大的改善，2013年1月份综合门诊楼正式投入使用，医疗环境焕然一新，医院承载力、吸纳力有明显的提升，是实现医院可持续发展的基础，也是我院发展史上的重大里程碑。
　　我院发展到现在已有10年历程，期间经过几代人的努力，现已进入稳定发展期，在发展过程中我们也获得了许多的荣誉称号和社会各界的广泛称赞，我院会继续努力为社会公众提供更便捷、优质的服务。
主持人：好的，谢谢仉院长的介绍，听说近年来咱们医院坚持“感恩、关爱、惠民、便民”的服务理念，在潍坊市事业单位绩效考核办公室委托第三方开展的公共服务，群众满意度调查中，持续位居综合医院前列，仉院长，请您为大家介绍下，咱们医院在这一方面都做了哪些工作？
　　根据潍坊市卫生局制定的二十项惠民措施，我院结合医院的实际状况，提出了“感恩、关爱、惠民、便民”为服务理念，制定了“创建人民满意医院，打造平民医院”的工作目标，为老百姓常见病、多发病提供基本的医疗服务。为达到这一目标，我们也组织制定了一系列惠民、便民的措施。我们的主要做法是：
　　第一，为了减轻“421”家庭工作负担，率先在社区病房成立了“爱心无陪护病房”，像短片中刚才播出的，医护人员除了给患者做基本的日常护理外，还承担起他们的生活照顾和心理指导等方面的内容，我们推行“爱心无陪护病房”过程中，坚持病人自愿，医护人员把病人当成家人来服务。例如患者起床时为他们梳头发、用餐时为患者买饭打水等，实现了真正的“爱心无陪护”。但是我们的“爱心无陪护”不主张为了医院的整齐而搞“一刀切”式的“无陪护”，强调自愿、适宜。
　　第二，为了解决普通群众看病难、看病贵、看病不方便的问题，我院积极开展了“先诊疗、后付费”活动，患者住院时，无需预先缴纳住院费用，只缴纳一定数额的押金即可，待出院后统一结算，此举，明显解决了群众“看病难、看病贵”的问题，病人家属不用再为筹集医疗费而四处奔波，为更多病人开通生命“绿色通道”，体现社会主义的优越性。
　　第三，精心打造优质护理服务。护理工作以打造优质护理“示范病房”为目标，认真推行“六个温馨服务”，以“六洁四无”、“六个主动”、“六个多”为服务标准，用心为患者提供满意服务。我们始终奉行“走进医院是亲人”的服务宗旨，视病人如亲人，每逢节假日，我们会根据不同的节日，免费为患者提供鸡蛋、粽子、月饼等节日餐，让患者能够感受到节日的温馨、家一般的温暖。出院时还会请他们提出宝贵建议，我们根据提出的问题及时进行整改，得到了患者的高度称赞。
主持人：谢谢仉院长的介绍，听说咱们医院下设两个社区卫生服务中心，您给我们介绍一下社区卫生的工作情况吧。
　　好的，我院下设潍城区城关街道社区卫生服务中心、潍坊经济开发区前阙社区卫生服务中心，两个社区卫生服务中心。
　　自成立以来坚持“大众卫生为大众，人民医疗为人民”的社区服务理念，为辖区居民免费提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务为基础的“六位一体”的新型卫生服务。服务对象不再只有病人，还涵盖了占人群90%到95%的亚健康人群，在服务理念上实现了“以病人为中心”到“以人为中心”的转变。并积极探索建立了“分片包干、团队合作、责任到人”的家庭医生责任制，形成以“契约式”、“全科医师团队式服务”为特点的家庭医生服务模式，为社区居民提供主动服务、上门服务，较好的满足辖区内基本卫生服务要求，真正变成了他们的保健医生，为他们的健康保驾护航。
　　另外城关社区组织辖区内的糖尿病患者成立了“幸福家园”，免费为他们提供糖尿病的预防和治疗咨询，定期对他们进行糖尿病防控知识宣教，指导他们正确饮食起居，得到辖区内糖尿病患者的好评。在此基础上，医护人员与“幸福家园”的成员们，一起成立了“幸福家园”健康宣传队，并组织了丰富多样的文艺活动，定期到辖区内进行表演，潍坊电视台、潍城电视台等也多有报道，得到了社会好评，取得了良好的社会效益。
　　前阙社区除认真贯彻公共卫生政策以外，在基本医疗方面积极探索针灸、推拿、敷贴、刮痧、熏洗等中医适宜技术，并先后与三级医院骨伤科、中医免疫科、妇科建立合作关系，得到空前发展。
主持人：好的，谢谢仉院长的介绍，咱们医院在社区卫生服务也是做了大量的工作，仉院长，那咱医院主要有哪些特色专科比较有优势?
　　我院是一所二级综合医院，主要针对常见病，多发病的基本医疗服务。近几年随着周围居民的需求，建立了一些特色专科，其中内科采用综合疗法治疗心血管疾病有较好的疗效，通过中西医结合绿色疗效治疗糖尿病也取得了很不错的成绩。外科针对颈肩腰腿痛等疾病，除了采取常规手术外治疗外，还采用按摩、热敷等综合方法和手段治疗，得到了很多患者的认可。
　　妇产科积极开展全麻保宫式无痛人工流产术，并引进“超声实时监视妇科手术仪”，推广可视人流系统行“胎囊定位”，为女性朋友流去烦恼，留住产权。
　　乳腺科引进高频微波光治疗仪设备，采取离子导入、中药渗透疗法治疗乳腺增生疾病，经济、有效、无副作用，得到患者认可。
主持人：好的，非常感谢仉院长的介绍。