大众网记者 徐浩 通讯员 王文婕 潍坊报道

　　为不断提升该行消费者权益保护工作质效，提升广大金融消费者权益保护宣传活动效果，农行诸城支行辖内开发区支行网点负责人按周检查意见登记簿是否有客户反馈的意见建议或未解决事项，并与厅堂人员交流业务办理流程，提出意见建议，以期提升厅堂服务质量、服务效率，提高客户的满意度。

　　其间向来网点的客户发放金融知识宣传折页，围绕着3月1日开始实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，向客户面对面地宣传金融消费者在各项金融活动中的权益，以及出现争议时的处理方式等，同时也对客户进行金融知识的宣导，讲解个人金融信息保护，个人银行卡的安全使用，讲解个人征信、真假人民币的辨别，谨防非法集资陷阱，同时为客户讲解养老诈骗各类案例。守好群众钱袋子，切实为群众办实事。