大众网记者 王菲菲 通讯员 尹艺媛 滕祖梅 潍坊报道
近日,山东移动昌乐分公司(以下简称“昌乐移动”)开展“心级服务”进社区志愿服务活动,以实际行动助力居民畅享数智生活。
活动中,昌乐移动智家工程师化身志愿者,深入社区一线,为居民们提供了一站式的“宽带义诊”服务。他们耐心检查居民的网络设备,针对老旧路由器等给出了专业的更换建议,并现场解决居民在网络使用过程中遇到的各种问题。同时,志愿者们还积极向居民普及千兆路由器及自助排障的相关知识,帮助他们更好地利用网络资源,享受数字生活的便利。
针对老年群体,志愿者们耐心地为老年人演示常用的APP操作教程,解答他们关心的业务问题,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,享受数字生活带来的便利。
此外,反诈宣传也是此次活动的一大亮点。移动志愿者们通过身边的真实案例,向居民们详细讲解了防诈知识,增强了居民的自我保护能力,也为社区的和谐稳定贡献了力量。
此次“心级服务”进社区活动得到了社区居民的广泛认可和好评。他们纷纷表示,昌乐移动的服务既贴心又实用,为他们带来了实实在在的便利。
未来,昌乐移动将持续扩大心级服务“半径”,深入社区、贴近居民,为更多家庭提供优质的通信服务,助力居民畅享更加美好的数智生活。