昌邑市“政务服务直通车”为上门服务模式立新标

2019-02-27 07:00:00 来源: 大众网 作者:

  大众网潍坊·海报新闻2月26日讯(记者 王一刚 通讯员 陈轩 祝贺吉)“政务服务直通车开进了园区,也开进了企业和广大职工的心里,这样便捷贴心的政务服务太让我们感动了!”山东浩信集团有限公司副董事长丁培进激动地说。去年年底以来,昌邑市多部门联合研究方案,借鉴先进经验,集中采购设备,以“政务服务直通车”进园区、进厂区、进社区的形式,打造企业、群众家门口的“移动审批服务厅”。自该服务开展以来,为城区外企业、群众办事提供了极大便利,赢得社会各界广泛好评,并成为潍坊市首个开通这一服务的县级市。

  瞄准企业、群众需求,持续优化服务模式。有关部门在前期走访时了解到,有些简单的审批事项往往因为路上的时间而耽误工夫。“群众利益无小事”,昌邑市多部门对这一问题集中研判,瞄准企业、群众需求,同时借鉴济南等先进地区经验做法,决定变企业和群众“上门找”为干部“找上门”,并采购专用车辆,配备审批办公设备,打造成为企业、群众家门口的“移动审批服务厅”。

  认真调研摸底,广泛纳入常办服务事项。为确保提供的审批服务切合基层需求,在详细调研摸底后,将医保、社保、不动产登记预受理、基本建设项目联合验收等60余项常办事项纳入“政务服务直通车”,尽可能的为企业、群众提供服务,满足不同的业务审批需求。

  提前发布公告,实现与办事企业和群众精准对接。每月定时、定点到基层开展审批服务,并根据企业和群众的预约开展上门服务。为提高服务质量,遴选窗口业务骨干直接参与直通车服务,并定期组织专门业务培训。昌邑市通过把优化营商环境的“小事”当“大事”办,为解决较远企业和群众到审批大厅办事不方便问题集思广益,学习借鉴,大胆创新,用实事、实效推动了该市营商环境的不断优化提升。自去年开通“政务服务直通车”以来,已下基层开展服务56期次,为申请上门的9家企业提供服务12次,现场发放各类证照230余份。

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