12月15日，奎文区的赵女士向记者反映，她在睡觉时，卧室吊灯的其中一个玻璃罩掉了下来，砸到了她的脚背，幸好伤得并不重。赵女士随后联系当年的灯具卖家要个说法，无果。记者几经协调，目前双方已达成一致。

　　灯罩掉落砸到脚，疑安装人员疏忽

　　12月15日，记者见到了赵女士。她说，她在奎文区四平路上一小区居住，7日早上5时许，她和丈夫还没起床，她突然感到脚背处一阵疼痛。她起来后发现，卧室吊灯的一块白色玻璃罩从灯上掉落下来，砸到了她的脚上。“当时我的脚背都红了，幸好我们盖着厚被子，伤得并不重。”赵女士后怕地说，这个灯罩应该是固定在吊灯上的，他们立即对吊灯进行检查，发现其他的玻璃罩都没问题，在安装固定后还有卡扣进行“二次保险”，只有掉下来的这一个没有卡扣。这盏吊灯大约安装了三年，他们觉得出现这种情况，安装人员在安装时存在一定疏忽。

　　“我们通过当时留的电话联系了卖家，但他早已不再经营向阳路上的店铺，并表示灯已出了保修期。”赵女士说，现在她不敢再用这盏吊灯了，希望进行更换，对于卡扣的事情，对方则坚称没有问题。最近，双方一直在沟通，但并没有达成一致。

　　已协调解决，优惠后更换一盏新灯

　　12月15日下午，记者联系了出售吊灯的相关负责人刘先生。他说，他早已不做灯具生意，而且灯具都是保修一年，赵女士家的灯已出了保修期，更换是不可能的。此外，他们当时不可能少安装一个卡扣，安装人员都会反复检查，此前从未出现过这种情况。他已联系了当时的安装人员于先生。于先生现在寒亭区经营一家灯具店，他们会继续和赵女士协商，尽快给出答复。

　　对此，山东求是和信律师事务所律师成强建议双方协商解决。成强认为，按照《合同法》的相关规定，双方是否对保修时间和维修事项进行约定，如有约定，双方可以按照约定履行。

　　17日，赵女士再次给本报打来电话称，他们已通过刘先生联系到于先生。在优惠了一定金额后，于先生为她家更换了一盏新灯，她很满意。