潍坊市细化措施 全面提升市民文明旅游素质

　　“妈妈,喝完水后空瓶子要扔垃圾桶里。”夜晚的富华游乐园格外美丽,三岁的小朋友拿起喝完的矿泉水瓶扔进了垃圾桶。近年来,我市为全面推进文明旅游工作深入开展,细化措施,将倡导文明旅游作为常态性工作来抓,使文明理念不断渗入旅游行业的各个方面,引导和提升广大市民、游客的文明素质,强化文明出游意识,提升了我市文明旅游整体形象。

　　以主题活动为抓手,做好文明旅游宣传引导工作。开展“我旅游,我文明”主题活动,采取文明旅游我知道、金牌导游说文明、旅游达人讲文明出行故事等丰富多彩的互动交流方式,强化市民和游客对文明旅游的关注。开展文明旅游知识“六进”活动,利用节假日在全市范围内开展文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”的“六进”系列宣传活动。充分利用微信、微博等方式长期宣传文明旅游。在旅行社开展“文明旅游我先行”活动,减少旅游不文明行为,强化导游、领队业务工作与文明督导“一岗双责制”,旅游行程中形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式。

　　深化文明景区创建工作。将文明景区创建工作纳入精神文明创建活动之中,加大文明景区在文明单位评选中的比例。各景区要积极开展创建活动,创造优美环境,改善硬件环境,配套完善服务设施,增设文明旅游提示牌,展示文明旅游公益广告,为游客提供安全、文明、舒适、便利的条件；创造优质服务,加强景区人员的文明礼仪和职业道德教育,以优质服务引导游客文明游览。

　　组织先进典型评选活动。我市旅游主管部门积极开展“最美导游”、“旅游服务明星”、“最美领队”等评选活动,引导旅游从业人员追求讲文明、有道德、守信用的品格。通过先进典型的评选活动,发现、挖掘和推出一批诚实守信、文明有礼、乐于奉献的导游、讲解员、服务明星等,以先进典型的示范带动作用推动文明旅游工作。

　　强化中小学生文明行为教育引导。坚持从小抓起、从学校做起,充分发挥学校教育的主阵地、主渠道作用,把文明旅游要求纳入学校学生文明行为规范,列为学生德育教育内容。结合课堂教学、课外活动,开展文明旅游宣传教育,引导广大学生注重文明礼仪,养成良好的行为习惯。各学校把恪守公德、讲究礼仪、文明出行纳入青少年思想道德教育范畴,注重德育渗透,切实增强文明旅游意识。同时,将文明旅游教育宣传活动引入学校“道德讲堂”、“家长学校”等宣传教育阵地,采取专题讲座、知识竞赛、礼仪展示等形式,有计划有步骤地开展好文明游览、礼仪知识学习宣传。