潍坊市民两寄圆通同城快递三天送到 质疑圆通不负责

圆通快递

　　大众网潍坊1月7日讯(记者 张坤)近日，潍坊市民崔先生致电大众网热线(0536-8797878)称，因工作需要，自己在临朐的圆通快递代理点往潍坊发了一个快件，结果第三天才到。由于快递延迟送达，给崔先生带来了950元的经济损失。崔先生质疑圆通快递在快件处理方面不负责任。

　　崔先生告诉记者，3日下午2点多，自己到临朐蒋峪镇蒋峪十字路口西的一处圆通快递代理点寄快递。“这个快递周一用，为了不误事，我周六就要寄出，这样周日就能送到了”崔先生说，“当时填完单子也就3点左右。我跟收件的业务员说，这个快件很急，明天一定要送到潍坊，业务员当时也承诺，说没问题。”随后，崔先生付了10元快递费。

　　可令崔先生意外的是，快递直到4日才在网上更新已发出的信息，5日才送到潍坊。崔先生说：“快递里的物品是自己2014年12月份的差旅费和电话费的发票，一共950块钱，需要5日一早拿到单位去报销。”由于快递的延误，崔先生这950元只能自掏腰包，无法报销。

　　崔先生还透露，最近他在圆通快递往潍坊发了两个急件，但两次都是三天才送到。这两次“慢递”把崔先生的事全都给耽误了。

　　“第一次我去找他们，问他们为什么三天才到，他们回答我说，把我的快件给忘了;这次我再问他们为什么三天才到，他们回答说，车坏在半路上了，快件没发出去。”崔先生很气愤，为什么两次都让我给赶上了?

　　崔先生认为，圆通快递对市民寄出的快件非常不负责任。“4号看网上有了快递信息后，就打了圆通快递的客服电话，询问为何3号寄的快递4号才运出，客服说24小时之内给我答复，可是我一直等到6号都没有人联系我。期间我去过圆通的快递代理点多次，问他们怎么处理这件事，可快递代理点的人却说，事情已经这样了，他们也没办法。”

　　6日下午，记者拨打了圆通快递的客服热线，反映了崔先生的问题，客服回应，需要先了解情况再做处理。

　　崔先生坦言，950块钱自己也能承担的起，但是圆通快递对客户所反映的问题采取不作为的处理方式实在令人难以接受。崔先生希望，圆通快递能够对“两次发同城快递三天才送到的事情做一个正面回应，并对自己造成的损失作出道歉。”。(想看最劲爆、最有意思的潍坊新闻，请关注微信公众号：weifangdzw)