为深入贯彻落实国家及上级行关于新冠肺炎疫情防控工作部署，切实减轻疫情对中小微企业产生的经营影响，帮助企业坚定信心、共渡难关、稳定发展，中国银行潍坊分行普惠金融部快速反应、及时梳理、一户一策，高效解决支行和客户的需求，为企业注入金融“活水”，以实际行动切实打赢抗击疫情普惠金融保卫战。

　　高度重视，思想统一

　　疫情突如其来，中小企业面临的经营形势严峻。该行高度重视，要求普惠金融条线与各支行统一思想，敏捷反应，勇于担当，及时了解企业情况，逐户排查梳理，制定“一户一策”的应急预案，为中小企业提供专项信贷服务。

　　多措并举，逐户跟进

　　设立普惠金融敏捷工作小组和疫情应急线上联系制度，实行弹性工作制，采取微信群、电话等沟通方式，确保“时时有人、事事有应”，保持各单位沟通机制畅通。节假日前一周，安排梳理近一个月内到期的授信客户，对辖内支行下发提示函，尽早提醒客户提前还款、还息，避免技术性逾期。根据省行相关工作安排，逐户梳理排查存量客户，特别是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，了解疫情期间到期授信企业的授信归还情况、复工时间、订单及生产经营情况、后期授信续作情况等各方面，逐户了解企业需求及困难，切实制定“一户一策”的授信方案。

　　上下联动，高效审批

　　疫情期间，按照特事特办、急事急办的原则，建立“快速审批通道”，不盲目抽贷、断贷、压贷。该行某授信企业贷款于近日到期，客户经理提前了解到企业两名财务人员所住小区均为我市重点疫情管控小区，财务人员无法到企业进行转账，账户余额不足，可能会造成逾期。面对这种情况，该行急客户之所急，多渠道沟通，最终与小区负责人员说明情况，允许企业财务限时出门办理业务，确保了还款资金及时到位，该笔贷款顺利还款。

　　该行另一授信企业主营销售运动服饰及体育器材，属于受疫情影响较严重的零售业，于近日授信总量到期。为保证授信业务的连续性，该行认真贯彻落实《山东省分行普惠金融条线关于支持中小微企业共抗疫情十六条措施》，积极与上级行沟通，支行、市行、省行三级高效联动，仅用了半天时间就为企业批复了新的授信总量。企业得知后为中国银行的高效服务点赞。

　　积极营销，加快储备

　　梳理筛选潍坊地区生产疫空物资企业18家，安排专人逐户对接，结合省行下发的《新冠肺炎疫情防控专项金融服务方案》，协助支行积极营销企业，支持疫控企业生产及发展，为疫情防控风险力量。

　　中国银行潍坊分行将继续认真落实各级决策部署，助力普惠金融发展，坚定初心，全力以赴，为支持疫情防控提供更加便捷、优质、高效的金融服务。