大众网潍坊.海报新闻2月12日讯(记者 沈晓茜 通讯员 赵长林)2月11日，山东省第二批医疗救援队成员，潍坊市中医院梁超超副护士长在黄冈大别山区域医疗中心正在紧张“战斗”，目前在当地开展工作已经十四天，间隙连线梁超超，进一步了解到了战疫前线的各种情况。
现在医护人员战斗信心很足，而患者情志疏导需求正在上升。患者普遍存在着恐慌、焦虑、抑郁情绪，在梁超超忙碌的工作中，除了给他们身体上的治疗，还非常注重他们心理上的疏导。“身体和心理，哪个都不能掉队，除了战胜病毒，我们还要‘医心’”，来自医护人员鼓励和安慰，像一缕阳光，扫除患者心里的阴霾，带来温暖和光明。
与梁超超连线
录音内容：
通过这段时间的工作，我总结了一下，现在病人普遍呈现一种焦虑、恐慌的心里状态，主要表现在以下几点：第一，是担心自己患病家人被感染，因为他们家人也处在一种被隔离的状态，第二是自己患病，对自己的病情整天疑神疑鬼，第三是跟家属分离的焦虑，第四个是存在一些少言寡语，情绪激动，急需要发泄的。我们在给病人做完相关治疗的同时，很注重病人的心理指导。我作为组长，与我们的全体组员商量后制定了一套心理护理方案，我们做了一个心理评估的量表，来测评病人这段时间焦虑、抑郁的程度，根据相应的分值和程序，我们进行相应的疏导，大体的思路就是：第一，我们首先要取得病人的信任，其实这一点还是比较好做的，因为病人现在的心理状态是迫切的希望专业的医务人员给他们吃一颗定心丸;第二是聊天，聊聊家庭，其实家庭是一个很好地切入点跟病号这样的沟通，因为他们主要是对自己家人的担心和思念，同时聊天的过程中我们会了解病人心里的想法，从而进行这种有效的沟通;第三是正确普及病人的一些相关知识，让他们看一些正能量的东西，不要造成一些负面恐慌;第四是现在病区每天都有出院的患者，我们会把出院的消息在病区进行宣传，从而树立病号战胜疾病的信心。这就是我们组的一些大体的工作思路。我护理的17个病人，现在的状态是有5个人现在已经出院了，剩下的除了一位病重卧床的其他的都可以下床取饭，有时能主动地跟我说话，不像以前整天躺在床上不活动，唉声叹气，现在他们这种适量活动对他们的肺功能还有免疫力的提高其实有很大帮助，看着这些变化，我觉得我们的辛苦是值得的。黄冈加油，中国加油!
患者普遍存在负面情绪，给他们“医心”非常重要
按照分工安排，梁超超负责照顾病区内的17名患者。目前5个已经出院，11个可以下床取饭。这17名患者中，有1例是重症患者，患者无法生活自理，梁超超需要照顾她的饮食起居等一切事项。除了给患者打针、抽血、喂药、处理病案等工作，梁超超的还有一个很重要的工作就是陪患者“聊天”。
“这里的病人普遍存在着一些情绪问题，因此在给他们治疗的同时，‘医心’也变得非常重要，要帮助他们树立战胜病毒的信心。”
不难理解，在隔离病房中的患者为什么普遍存在着轻度的抑郁和焦虑情绪。梁超超说，“我挺心疼他们的，也很理解他们为什么会存在这些情绪”。
“有些是担忧家人，因为他们被确诊为新型冠状病毒患者，他们的家人要么已经被感染，要么在家隔离观察;有些是担忧自己的病情，他们不知道自己会是一个什么结果，担心病情恶化，担心无法治愈;有些是自责和后悔，因为自己的原因让家人亲友被传染他们会非常懊恼;还有些是因为与家人分离而非常焦虑。”
实施心理护理方案，患者终于情绪开朗了
今年60岁的尹阿姨是梁超超所管辖的44号病床的患者，她被确诊感染新型冠状病毒后，情绪一直非常低落。梁超超上岗的第一天就发现了尹阿姨的情绪问题，不爱吃饭，不爱活动，每天都忧郁地躺在病床上唉声叹气。
梁超超说：“作为护理组长，我召集组员一起为患者制定了一套详细的心理护理方案，我们会根据心理量表测评每个人的程度，然后再根据他们每个患者的情况展开心理护理。”
在给尹阿姨护理和治疗的间隙，梁超超都会跟尹阿姨拉家常，“根据她的情况，我给她制定了全套的心理护理方案”
经了解得知，尹阿姨在家里第一个被确诊感染了新型冠状病毒，现在家里人都在隔离观察，住进隔离病房后她特别担心自己已经传染给了家人。
“每次去给她打针或者喂药的时候，我都会陪她聊聊天，鼓励她一定要振作信心，这样家里人才不会担心，自己也能尽快好起来与家人团聚。”
“我经常会跟她普及这次新型冠状病毒的一些知识，让她别担心，同时每次有新的病号出院了，我都会及时告诉她。”
“根据她的情况，我建议她每天起来活动两次，一次走半个小时，多走动下心情会好一些，而且也能锻炼她的身体，会康复的更快。”
“她身体好转以后，我劝她多跟家里人联系，了解家里的情况，家里人经常会给她发些视频和照片，每次她都会很高兴。”
为了让尹阿姨信心增强起来，及时与家属沟通，梁超超还加了尹阿姨儿子的微信，想跟家属一起鼓励尹阿姨增强信心。
“有时候我还会鼓励一些心态比较乐观的患者一起鼓励她，多跟她聊天，这样她的心情也会好很多。”
“每天多问问她想吃点什么，刚开始的时候她什么都不爱吃，有一天她突然说想吃苹果，我感觉这是个好兆头，她心情好了很多。”
压力有点大，但患者有信心我们会更有信心
经过一系列的方案实施下来，尹阿姨情绪明显开朗起来，爱吃饭了，也愿意配合医护人员的治疗了，还每天跟家里人报备自己现在的情况。尹阿姨的儿子非常感谢梁超超对母亲的悉心照顾和鼓励，特地发微信感谢她。
“现在我负责病区已经有5个病人康复出院了，他们都是我给其他病人做思想工作的成功榜样，情绪好了抵抗力会增强，病人也就更容易康复了。”
“在这次肺炎中，轻症居多，疫情这样大范围的爆发，病人的心理疏导非常非常重要，我们希望可以让更多病人更快康复，让我们医院的床位也加速的循环。”
“其实我们医护人员一开始在这样的环境下压力也挺大的，但是看到病人们有信心了，我自己的信心也更强了，我相信我们一定会战胜疫情的!”
现在梁超超负责的病人情绪普遍有了好转，他们对能够成功治愈非常有信心。梁超超相信，在医护人员和患者的共同努力下，他们一定会战胜疫情，早日康复!
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