大众网潍坊·海报新闻12月30日讯 市民刘女士向记者反映，她去年12月办了一张室内清洁卡，合同约定的服务还没进行完，家政公司便不再履行服务：预约多次不来人，继续预约就往后推迟时间，导致刘女士花钱后享受不到应有的服务。目前，经过记者协调，家政公司已与刘女士达成协议，待年后继续为其服务。

　　2018年12月，刘女士与几个朋友一起，在坊子区领海国际东商务楼潍坊品洁家政服务有限公司团购了一张室内清洁卡，价值365元，为期一年，服务内容为：24次室内保洁，2次玻璃清污、1次抽油烟机清洁、1次下水道疏通。后来，在一次进行室内清洁后，刘女士对效果不太满意，就向家政公司反映，经过协商，将“24次室内清洁”改为了“4次玻璃清污”，有效期延长至2年。

　　在过去的一年里，家政公司总共应约上门给刘女士服务过3次。2019年12月中旬，刘女士再次预约玻璃清污时，却在约定的时间没有等来工作人员。“定好了时间却没人来，我找他们负责人，对方说的很好，接着给我预约上，到时候还是不来人，这样反复几次后再找他们，就跟我说先等等，下次再选时间，然后就没信了。我再找他们，不管是电话还是微信，都是找好几次才回复我一次，问题也解决不了。”刘女士告诉记者。同时，她还了解到，和她同期办卡的朋友中，有好几家也出现了这样的情况。

　　30日上午，记者联系潍坊品洁家政服务有限公司了解情况，工作人员表示，刘女士是2018年12月8日办的卡，为期一年，目前已经过期。鉴于刘女士的情况特殊，她需要了解下再回复。当天中午，该工作人员回复记者，他们已经联系了刘女士并与其达成了协议，鉴于年前工作行程已全部排满，年后公司继续为刘女士提供服务。