为深入提升营业网点服务质量,提高客户满意度和忠诚度,努力争做当地金融服务最好银行,建行潍坊坊城支行多措并举,开展以“拼服务技能,赢客户赞誉”为主题的服务规范活动。此次活动开展的主要目的是规范服务流程,提升员工服务素养。活动开展过程中,每一位员工都积极参与,严格要求自己规范服务仪态仪表、服务动作、服务用语,让服务真正做到了亲切、自然,语音语速适中,声调保持朝气;“举手招迎”严格落实了右手招迎、五指并拢,手心向外45度,指尖与头顶同高……每日晨会上相互探讨如何提高服务技能,为更好的服务客户,赢得客户赞誉,进一步争取客户打下坚实基础;营业过程中,时刻以标准化的服务流程严格要求自己,让客户亲身体验坊城支行高服务水平与服务技能,赢得客户忠诚度;夕会上一起交流分享心得体会,进一步提升自身服务技能。通过“拼服务技能,赢客户赞誉”服务活动的开展,坊城支行服务切实得到了提高;本次活动的开展,同时也真正的赢得了客户的赞誉,得到坊子区人民的一致好评,达到了应有的效果。
高服务技能、规范化的服务流程是建行员工永恒不变的追求目标。服务路上,建行员工共同努力,力争把每一位客户都发展成建行客户;把每一位建行客户挖掘为优质客户。规范服务流程,赢取客户赞誉!
上个月,昌邑市开始试点全省电动自行车登记挂牌试点工作。记者从昌邑交警部门获悉,多处电动自行车登记受理网点,平均每天办理500余辆。截至9月10日,电动自行车号牌共挂牌6038张,核发正式号牌1412张,临时号牌4626张。[详细]
9月12日,记者从潍坊市委宣传部获悉,第27届全国摄影艺术展览暨“一品景芝杯”首届潍坊国际摄影周将于9月27日在十笏园文化街区开展,展览将持续至10月6日。[详细]
为激励民间艺术工作者更好地从事文化艺术创作,保护和弘扬潍坊民间艺术,推进潍坊民间艺术繁荣发展,中共潍坊市委宣传部组织了第三批“潍坊民间艺术大师”评选活动,经过各县市区、市直有关部门单位推荐申报,并委托第三方评审机构,组织部分专家进行了评审,最终确...[详细]
根据《通知》,我市今年企业职工货币工资增长基准线为7%,不设增长上线和下线。其中,国有企业工资指导线基数为上年全国城镇单位就业人员平均工资。非国有企业可以上年全国城镇单位就业人员平均工资为基数,也可以本企业上年在岗职工平均工资为基数。[详细]
中秋小长假期间,受中短途旅游出行、探亲流等因素影响,预计高速公路交通量将会增加。9月11日,记者了解到,今年中秋假期,高速公路不实行免费政策。据高速交警部门预测,青银高速济青段迎来改扩建正式通车后的第一个节假日,将面临较大的车流及通行压力。预计第一个车流高...[详细]
9月10日,今年首批来自我市的400多名新兵在潍坊火车站集结,分乘不同的列车赶赴全国各地军营,开启一段崭新的军旅生活。进站口处,不少家长隔着玻璃,目送着即将远行的儿子,有的家长背过身子,不忍分别之苦。有的家长说着“不送了”,可想到两年难再见,还是忍不住跟了过来,...[详细]