潍坊市民爆料新车挡风玻璃有问题,4S店回应:是吸盘印

2019-08-30 16:07:00 来源: 大众网潍坊·海报新闻 作者:

  大众网潍坊·海报新闻8月30日讯 近日,市民毛先生向记者反映,他于8月初在东风日产昌邑天成专营店买了一辆新车,开了没几天发现前挡风玻璃有问题。与4S店交涉后,被告知是吸盘印,对方提出免费更换新玻璃,并进行相应补偿,被毛先生拒绝。目前,双方仍在僵持中。

  8月2日,毛先生从4S店提车,在将新车开回家的路上,他发现前挡风玻璃有几处异样。“几处地方有点糊,像是弄上什么脏东西了,我想着新车应该不会有问题,就没管他。”之后的20多天里,毛先生有几次在下雨天和夜里开车时都看到过这种情况,但白天天气好时看不出来,就一直没有在意。

  前几天,毛先生开着自己的爱车去给前挡风玻璃贴膜,工作人员在擦拭时发现那几处异样擦不掉,仔细查看后发现并不是弄脏,而是玻璃有问题。“我拿了杯热水放到边上,热气飘到玻璃上,就出现了几个圆形和直线形状的痕迹,不仔细看根本看不出来,怪不得总是在下雨天和晚上天气比较冷的时候才能看到呢。”毛先生告诉记者。

  毛先生随即便联系了4S店工作人员,工作人员检查后承认玻璃有问题,但是属于厂家的责任,跟4S店无关。他们可以免费给毛先生更换新的挡风玻璃,并补偿一桶机油。对此,毛先生表示不能接受:“我这是新车,买了还不到一个月就换零件,叫谁谁也接受不了。”

  8月30日上午,记者联系东风日产昌邑天成专营店了解此事,一名售后工作人员表示,毛先生车玻璃上的圆形痕迹是吸盘印,而非质量问题。“前挡风玻璃是机械手装玻璃,是用吸盘装上去的,上面的圆形是吸盘印,这个我们跟客户解释过,也提出了两套解决方案,一是免费更换玻璃,赠送一桶合成机油,二是免费贴膜,因为贴上膜就看不出来了,但客户都没同意。”

  工作人员告诉记者,毛先生提出的解决方案是更换挡风玻璃并索赔1万元,4S店认为此举是过度维权,无法接受,毛先生可通过法律途径解决此事。

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