大众网潍坊·海报新闻12月24日讯(记者 于明效)老人倒了该不该扶，怎么扶?流动经营该不该管，怎么管?遇到应急、特殊事件或群体规该不该违，怎么违……面对这些老生常谈的话题、这一个个棘手的问题，记者在潍坊昌乐县综合行政执法局找到了答案。用局长郑凯彬的一句话说就是，“老百姓心中有杆秤，执法者心中也有杆秤”。

　　“从群众关心关注、与群众生活息息相关的问题入手，切实解决群众反映强烈的突出问题，把方便带给群众、把满意留给群众，促进社会和谐稳定，提升品质城市建设质效。”这是局长郑凯彬的实际想法。于是，他在今年会议上提出了“为民办实事好事360件”的思路，并全局下发通知。如今，市民们收获了执法局辛勤付出带来的感动，执法局也收获了市民们的纷纷点赞。

　　抓作风：好事实事360 不拘形式

　　如何与“作风建设年”中心思想紧密结合，全面深化作风建设，通过推进为民办实事项目，着力打造一支为民、务实、文明、廉洁、高效的服务型执法队伍?这是郑凯彬一直在探索和思考的理念。经过深思熟虑，郑凯彬决定从细微处着手，从身边事出发，说昌乐好、对昌乐亲、为昌乐办事，这紧紧契合了昌乐县委“打在人上、落在事上”的要求。

　　与党委班子研究之后，2018年5月份，昌乐县综合行政执法局全局组织“为民办实事好事360件”活动，并下发《关于开展为民办实事好事360件活动的通知》。“办好事不拘形式，一件实事好事可以是一人办理，也可以是多人办理，可以是工作上的真诚服务，也可以是生活中的热心帮助，让人民群众真正感受到综合行政执法局为市民带来的好处和变化。”郑凯彬称。

　　局里要求，年内每名工作人员为市民群众办两件以上实事好事，做到一年360天，天天做好事，天天办实事。而这一“试水”便不可收拾，全局人员迅速参与进来，紧接着涌现出了“生死时速!城管执法队员为救人连闯6个红灯”“老人倒了扶不扶，昌乐综合行政执法局执法队员有答案”“昌乐执法局执法队员拾金不昧暖人心”“城管队员与一杆秤背后的故事”等一个个刷爆朋友圈的感人故事。

　　大局处：体现担当与责任 义无反顾

　　2018年8月19日，台风过境，大风暴雨来袭，商务社区管理办公室全体队员受命巡查辖区风险点。巡查到昌盛街与新昌路交叉路口时，发现一辆电动车陷入雨污分离的分流岛内动弹不得，当时车内有三名乘客，年纪挺大非常惊慌，情况比较特殊，赵东升主任迅速组织中队执法队员帮忙抬车，因事发突然中队执勤人员都没有来得及穿雨衣、雨鞋，本着助人为乐，勇于献身的精神，中队执法队员挽起裤腿、冒着大雨在其他几名路人的共同努力下，成功将车抬了出来。

　　2018年8月19日晚，小楼村受灾严重，残疾老人齐高亮被困水中，局领导自发组成的抢险队不顾危险合力将其救出。对暴风雨之夜救出的残疾老人，局党委一直十分惦记。2018年8月24徐润强政委带领工作人员再次来到昌乐县宝都街道小楼村齐高亮家中，了解生活状况，送去油、鸡蛋、面等日常生活用品，六旬老汉几度哽咽，十分感动。回程路上，徐政委的电话一直没有停下，积极协调各方力量，继续做好齐高亮的后续帮扶工作，尽心尽责为老人排忧解难。

　　2018年9月8日下午，中队执法人员在新昌路与东村街路口以西处执勤，路遇一辆抛锚车，

　　急送发烧孩子去医院救治的车主大姐心急如焚。了解情况后，第一时间用执法车将大姐、发高烧的儿子和她的母亲送往中医院安顿好，并联系修车师傅。与当日下午6时左右，将修好的车子送至医院交付大姐，大姐当时感动不已。9月16日，李大姐特意为执法队员们送去一面 “为民排忧、替民解难”的锦旗。

　　细微处：实施温情化执法 成风化人

　　市容一中队队长王志强，在日常巡查中多次发现中医院西有一个卖鸡蛋的流动摊贩，便将经营工具暂扣。摊主丈夫到单位处理时，王志强了解到他因身患尿毒症每周需要透析两次，妻子腰痛不能干体力活，16岁的孩子因患癫痫病辍学在家，仅靠售卖自家产的鸡蛋艰难度日。不仅对其免于处罚，还在南关早市协调了一个摊位，并与其结成了帮扶对子。多次到家中慰问，送去生活物资，联系、安排孩子到光明学校就读，单位的干部职工也主动去购买她的鸡蛋……既解决了占道经营的问题，又帮助这个家庭解决了实际困难。

　　市容二中队了解到齐城国际小区沿街“溢香酥皮肉火烧”未安装油烟净化设备，周边居民长期受到油烟困扰，市容二中队立即找到经营业户，帮助联系购买安装了油烟净化设备，并加强监督，确保油烟净化设备正常使用，周边市民非常高兴，凑钱制作锦旗表示感谢。通过畅通投诉信访渠道，倾听群众诉求，排查出一批焦点热点问题集中加以处置并及时反馈结果，给群众一个满意的交代。

　　5月24日晚6时许，昌乐县综合行政执法局市容四中队执法队员正在巡查。忽然，一名女子怀抱年幼的孩童求助，孩子已经昏厥，口吐白沫。执法队员未及多想，赶紧催女子上车，立即驱车赶往医院，连闯6个红灯，展开了一场与生命赛跑的大救援。因为送医及时，孩子很快恢复了健康。当时驾驶执法车辆的田清万说：“全心全意为人民服务不能光是嘴上说说，只要群众有需求，我们执法队员一定会不遗余力。”

　　谈事迹：好事已成常规化 一笑而过

　　而如同上述的好人好事案例，不胜枚数。市容四中队中队长宋晓明，20年来，他义务照顾寿光市稻田镇青田胡村的赵兰秋老人，俩人结下了不是亲人、却胜似母子的深厚感情;赵燕、魏好爱、秦东梅，她们是县养老中心的常客，每到周末休息，她们就参加春雨义工组织的奉献爱心活动，到县养老中心为老人们做一顿可口的饭菜，打扫打扫卫生，和老人们拉拉家常。但在局党委潜移默化的影响下，他们对于自己的付出，仅“一笑而过”。

　　商务社区管理办公室主任赵东升：作为一名城市管理者，在群众需要我们的时候，我们应该义不容辞的冲到最前面，这不仅仅是一名城市管理者应该做的，更是一名有血性、有担当的党员干部应该做到的。在以后的工作生活中，在人民群众需要我们的时候，我们仍将毫不犹豫的贡献自己的力量。

　　市容一中队队员吴江涛：看着大姐送来的锦旗，我们都感到了自己身上的那份责任与力量，更加激发了大家做好人好事的热情，大家纷纷表示，今后一定要做得更好，尽心尽力解民忧，成为群众的贴心人。

　　抗洪抢险机动中队带队人郭佃亮：服从命令，听从指挥是完成各项工作任务的前提。团结协作，是完成攻坚克难任务的关健;为民服务，心中时刻装着百姓，是我们公职人员的义务和责任;维护大局，树立集体荣誉感，是我们义不容辞的责任。时刻想着我们每名公职人员不仅仅代表我们个体，更是代表着一个单位，一个群体，要积极发挥正能量。好的作风是从我们的执法工作中点滴养成的，也是严格遵守规法律、法规，规章制度的体现。

　　财务科科长赵燕：上了年纪的老人，最希望的是有人陪伴。我们利用周末的时间，来陪老人说说话，帮助老人做做卫生，对我们来说都是些小事，但是能让老人感受到社会的关心，让他们心情舒畅，我们就要坚持。

　　综合行政执法局政委徐润强：洪水来临时局主要领导带队救出了这位残疾老人，这次又专门安排送来生活物资，这种设身处地的照顾感动的老人不知怎样感谢。我们正在用实际行动诠释执法为民的真谛，好事360活动的社会影响越来越大，赢得了社会各界越来越多的点赞!

　　再升级：为民服务无终点 不忘初心

　　通过一件件实事好事，群众对综合执法部门越来越信任，对综合执法部门和执法队员的评价也越来越高，很多市民自发赠送锦旗，好人好事被多家新闻媒体报道，先后有三名队员获评“潍坊好人”;将为民服务的热情转化为干好综合执法的积极性，多项工作走在了全市甚至全省全列，综合执法大队党支部被山东省委授予“抗灾救灾先进基层党组织”，治违办临时党支部被潍坊市委授予“先进党组织”，违法建设治理工作在全市领跑，全市第二季度城市管理“5+9”标准化评价考核，获10县市第一名。

　　“好事实事涵盖了助人为乐、扶危救困、拾金不昧、爱心关怀等。通过活动的开展，服务了社会、帮助了群众，凝聚了干部思想，增强了党员干部为民服务的意识，促进了执法工作开展。”郑凯彬称，“为民服务没有终点，永远在路上。山东省昌乐县综合行政执法局将继续落实中央和省市县委要求，深化为民办实事好事360件活动，通过一件件的好事、实事，树立执法部门和执法队伍的形象，推动全县城市管理水平提升。”